プライバシーポリシー
最終更新日: 2022年3月 3日
Byredoが所有または運営するこのウェブサイト（以下「本サイト」といいます）にようこそ。 「Byredo」とは、随時改正される本プライバシーポリシーの末尾に記載される会社を意味します。 Byredoはまた、本プライバシーポリシーにおいて「当社」と称されます。
Byredoはお客様を大切にし、そのプライバシーを尊重します。 お客様の本サイトへの訪問および当社が提供するサービスまたは機能のご使用は、当社の規約に従うものとします。
本プライバシーポリシー（当社規約、Cookieポリシー、およびポリシーに記載されているその他の文書も含みます）は、当社がお客様から収集する、またはお客様が当社に提供する個人データが当社により処理される上での原則を定めます。 当社は、お客様の個人データに関するデータ管理者となります。 お客様の個人データに関する当社の見解および実践、ならびに当社の取り扱いを理解するために、本プライバシーポリシーを注意深くお読みください。
当社ウェブサイトは、13歳未満のお子様を対象としたものではなく、また利用されるべきものではありません。 私たちは、承知の上でまたは意図的に13歳未満のお子様から情報を収集いたしません。
本プライバシーポリシーは、他のウェブサイトでお客様が提供する情報を対象としません。 例えば、Facebook、Twitter、Instagram、YouTubeなどの第三者のサイト（以下「第三者サイト」といいます）に何かを投稿する場合、その情報は、それらのウェブサイトのプライバシーポリシーに準拠し、本プライバシーポリシーに準拠しません。 同様に、お客様が当社グループ内のメンバーまたはブランドが運営する別のウェブサイト（以下「関連サイト」といいます。 例えば、www.unnamedperfume.com）に何らかの情報を投稿する場合、その情報は、関連サイトのプライバシーポリシーに準拠し、本プライバシーポリシーに準拠しません。 お客様は、第三者サイトおよび関連サイトに掲示された規約およびプライバシーポリシーを常に確認する必要があります。
- お客様からの個人情報の収集方法・収集時期
お客様が当社に提供する情報： お客様の個人情報は、以下の場合に当社に提供されることがあります。
- 当社ウェブサイトを訪問する場合。
- 本サイトまたは店内のフォームを記入する場合、または電話、電子メールなどで当社に連絡する場合。
- 本サイトの使用の登録（本サイトで提供するサービスおよび機能の一部を使用されたい場合には、登録が必要です）、当社のサービスの申し込み、または本サイト上で注文する場合。
- 照会、フィードバック、提案、アイデア又はその他の情報を提供する場合。
- 当社の顧客満足度調査その他の市場調査に参加する場合。
- ソーシャル・ネットワーキング・ウェブサイト、第三者アプリ、または類似の技術を介して、当社と連絡をとる場合。
当社が他の情報源から受領する情報： お客様が当社（または当社グループ内のメンバーまたはブランド）が運営するその他のウェブサイトまたは当社が提供するその他のサービスを使用する場合、当社はお客様に関する情報を受領することがあります。 この場合、当社は、データを収集する際に、当該データが内部で共有され、本サイトで収集されたデータと突合され得ることをお客様にお知らせします。 また、当社は、第三者（例えば、技術、決済および宅配サービス、広告ネットワーク、マーケティングサービス、分析プロバイダ、検索情報プロバイダ、信用照会代理店などの下請業者を含みます）と緊密に協力しており、それらの者からお客様に関する情報を受け取ることがあります。
- 当社が収集するお客様の個人情報：
当社は、お客様が当社に提供する、以下のお客様に関する個人情報を収集し、処理することがあります。
- 連絡先の詳細（お客様の名前、住所、電子メールアドレス、電話番号など）
- 属性情報（年齢その他お客様を個人として識別する可能性のある情報）
- パスワードおよびその他の認証情報
- 顧客満足度調査または市場調査に対する回答（匿名で提供されない限り）
- 金融・クレジットカード情報
- お客様のマーケティング嗜好
当社はまた、お客様から自動的に情報を収集することがあります。 例えば、お客様が苦情または問い合わせのために当社に連絡された場合、当社は、当社の顧客サービス番号に電話をかけるために使用された電話番号、ならびに当社が問い合わせまたは要求に対処するために要した対応および時間の記録を残すことがあります。 また、当社が提供したサービスに対するお客様の満足度を記録することもあります。 また、お客様の購入履歴の収集・保存をいたします。
当社はまた、Cookieなどの類似技術を使用して、お客様から個人情報を自動的に収集することがあります。 Cookieは、お客様のデバイスに設定される文字と数字で構成される小さなファイルです。 私たちが使用する個々のクッキーおよびその使用目的についての詳細は、当社のCookie ポリシーをご覧ください。 この種の情報には以下のものが含まれます：
- お客様のコンピュータをインターネットに接続する際に使用するインターネットプロトコル（IP）アドレスなどの技術情報
- お客様のログイン情報
- ブラウザの種類とバージョン、タイムゾーン設定、ブラウザプラグインの種類とバージョン
- オペレーティング・システムとプラットフォーム
- 本サイト訪問から退出までのURL（Uniform Resource Locators） のクリックストリーム全体を含めたお客様の訪問に関する情報（日時を含む）、閲覧または検索した製品、ページ応答時間、ダウンロードエラー、特定のページへの訪問時間の長さ、スクロール、クリック、マウスオーバーなどのページインタラクション情報、ページから離れるために使用した方法など。
- お客様個人情報の利用
当社は、お客様の個人情報を以下の目的で使用することがあります。
- お客様の注文を履行する（注文の受諾および注文の履行に関する問題がある場合の連絡を含みます）ため
- 注文が正しく配送されていることを確認するため
- お客様のアカウントを維持するため
- 会計、請求、報告及び監査の目的のため
- 信用調査又は審査のため
- 認証および本人確認のため、および他のユーザーと区別するため
- クレジットカード、デビットカードまたはその他の支払カードの検証およびスクリーニングのため
- 債権回収のため
- 安全、セキュリティ、トレーニング、法的および行政上の目的のため、ならびにトラブルシューティング、データ分析、テスト、研究、統計および調査の目的を含む内部業務の目的のため
- 買い物の好みや要望を確認するなどの顧客ケア・サポートやサービスのため
- ユーザー経験を向上させ、お客様およびお客様のデバイスにとってコンテンツが最も効果的な態様で表示されることを確保するために、当社のウェブサイトの使用をモニタリングするため
- 当社でのショッピング経験を向上させ、お客様により適するマーケティングまたは広告を調整するため。例えば当社の最新のフレグランス、香水、キャンドル、化粧品、メークアップ、レザーおよびボディケア製品、販売促進オファーおよびイベントに関する情報をお客様に提供するため。
- 当社のサービスの変更をお客様に通知するため
- 当社の広告およびマーケティング・キャンペーンの傾向および有効性を評価するためのマーケティング分析を実施するため（お客様の個人情報を、お客様の好み、経済状況、関心、および／または所在地など、お客様に関する特定の個人的側面の評価、分析または予測に使用することを含みます）。例えば、お客様の関心を明確にすることにより、当社とお客様とのコミュニケーションをカスタマイズし、当該コミュニケーションがお客様に関連しお客様の関心に沿うものとなることを確実にします。また、お客様が当社のサイトを訪問する際に、当社での買い物がより容易になるようにお客様の経験をカスタマイズできるようになります。
また、当社は、お客様から収集した情報およびお客様が当社に提供する情報を、他の情報源（ソーシャルメディア・プラットフォームなど）から受領した情報と突合または組み合わせることがあります。 当社は、上記の目的のために組み合わせた情報を使用することがあります（当社が受領する情報の種類によります）。 これには、お客様の連絡先の詳細、属性データ、ソーシャルメディアにおけるやり取り、好み、買い物習慣、関心、地理的な場所、年齢や年齢範囲などが含まれます。 当社は、この個人情報を、当社のウェブサイトまたは第三者のウェブサイト（ソーシャルメディア・プラットフォームを含む）のいずれかにおいて、お客様により関連性のある広告をカスタマイズし、表示するために使用することがあります。
- 処理の法的根拠
当社は、法的根拠がある場合にのみお客様の個人情報を処理します。 法的根拠は、当社がお客様の個人情報を収集した、また使用する目的によって異なります。 ほとんどの場合、法的根拠は次のいずれかとなります。
- 同意： 例えば、お客様が当社から一定のマーケティングを受けることに同意した場合。 お客様は、当社が送付するマーケティング電子メールの最後にある「登録解除」リンクをクリックすることなどにより、お客様の同意をいつでも撤回することができます。
- 当社の正当な事業利益: 当社の顧客を理解し、当社のサービスを促進し、効果的に運営することが必要な場合。ただしその都度、お客様のプライバシーおよびその他の権利に不当な影響を及ぼさない正当な方法で行われることを条件とします。 例えば、当社はこの法的根拠に基づいて、顧客を十分詳細に把握するために特定の市場分析を行うことで、新しいサービスを創造し、ブランドの印象を向上させていきます。
- お客様との契約の履行（またはお客様と契約を締結する前に措置を講じるため）: 例えば、お客様が当社から製品を購入し、お客様の注文を処理し、お客様に製品を送付するためにお客様の連絡先詳細および支払情報を使用する必要がある場合。
- 法令の遵守: 当社が法的義務を負い、その義務を遵守するためにお客様の個人情報を使用する必要がある場合。
- ダイレクトマーケティングのオプトアウト
お客様は、いつでも、（i）お客様が当社から受領するマーケティング電子メール内の登録解除リンクをクリックすることによって、電子メールを通じて、または（ii）メッセージとともに提供される「停止」指示に従うことによって、SMSを通じて、または（iii）特定のプロモーションに含まれる指示に従うことにより、郵送によって、当社がお客様にマーケティングコミュニケーションを行わないように、当社に通知することができます。 お客様が当社に登録されている場合、お客様は、お客様のアカウントにログインし、お客様の希望を修正することにより、当社から郵便物を受領することを回避することもできます。
- 個人情報の開示
当社は、お客様の個人情報を当社グループ内のメンバーまたはブランドと共有することがあります。これは、当社の親会社であるManzanita US Investments LP（US Limited Partnership）および高級美容、フレグランス、化粧品、ホーム・ライフスタイル製品分野におけるそのすべての子会社を意味します。 当社グループおよびブランドの情報については、www.manzanitacapital.comをご覧ください。
これらは、そのプライバシーポリシーに従って、以下の目的で情報を使用することがあります。財務報告と分析。戦略計画。顧客基盤の一貫した見方を提供するための顧客セグメンテーションと測定指標の開発。刺激的なコンテンツと編集機能の創出。そして、Byredoまたはグループ内の他のブランドの顧客としての経験を高めるための新製品と協働の開発。
当社は、本サイトおよび当社のサービスの運営の成功および継続的改善に関連して、当社のために機能を遂行する、慎重に選択され、監視の下にある他の会社および個人のサービスを随時採用します。 当社は、お客様の情報を、以下を含む選ばれた第三者と共有することがあります：
- サプライヤーおよび下請業者は、当社がそれらまたはお客様と締結する契約の履行のために（例えば、お客様の注文を処理し、お客様のアカウントを維持するために。クレジットカード取引またはデビットカード取引の承認および妥当性検査、配送サービスの提供、データの分析などを含みます）。 これらの会社または個人は、その機能を果たすために、お客様の個人情報へのアクセスを提供されることがありますが、他の目的のために当該情報を使用することはできません。
- お客様や他の人に関連する広告を選択し、提供するためにデータを必要とする広告主や広告ネットワーク。 オンライン・リターゲッティングは、当社および一部の広告パートナーが、お客様のブラウジング・パターンおよび当社のウェブサイトでのやりとりに基づいてお客様に広告を提示することを可能にするオンライン広告の一形態です。 例えば、お客様が当社のウェブサイトを訪れた後、別のサイトに移動した場合、特別なオファーを表示したり、当社のウェブサイトで閲覧している製品を思い出させるような当社の広告を見ることがあります。 これらの広告の背後にある技術は、Cookieに基づいています。 当社のCookieの使い方や、必要に応じてCookieをオフにする方法についての詳細は、Cookieポリシーに記載されています。 この処理は、UK／EU 一般データ保護規則の下でのプロファイリングを構成します。 当社は、当社の正当な利益のために、お客様の個人データをこの方法で処理します。それは、当社のサイト上でお客様にパーソナライズされた体験を提供し、お客様にパーソナライズされた広告およびマーケティングを提供することです。なお、かかるパーソナライズされた情報およびマーケティングが提供される方法に応じて、お客様の個人情報をダイレクトマーケティングのために使用するための同意が条件となります（適用がある場合）。
- 当社サイトの改善および最適化を支援する分析および検索エンジンプロバイダー。
当社は、お客様が高級美容、フレグランス、化粧品、ホーム・ライフスタイル製品分野における他社の製品、オファーおよびサービスに関する情報の受領を望むことをお客様が登録したときに示した場合を除き、お客様の個人の詳細をマーケティング目的で他の会社または個人に提供することはありません。
当社はまた、以下の場合にお客様の個人情報を第三者に開示することがあります。
- 当社が事業または資産を売買する場合。その場合、当社は、お客様の個人データを当該事業または資産の売主または買主の候補者に開示することがあります。
- Byredo（またはその最終的な持株会社およびその子会社）またはその資産の実質的にすべてが第三者に取得された場合。その場合、Byredo（またはその最終的な持株会社およびその子会社）が顧客に関して保有する個人データは、譲渡された資産の一部となります。
当社は、法的義務を遵守するために、または当社のその他の規約もしくはその他の契約を実施もしくは適用するために、または当社の権利、財産もしくは安全（または当社の顧客もしくはその他の者の権利、財産、安全）を保護するために、当社がお客様の個人データを開示または共有する義務を負う場合にお客様の個人データを共有することがあります。 これには、不正の防止及び信用リスクの軽減を目的として、他の企業及び組織と情報を交換することが含まれます。
- お客様の個人データの保管・処理場所
当社がお客様から収集したデータは、欧州経済地域または英国と比較してデータ保護法の厳格性が低いか、またはデータ保護法がない国を含む、元々収集された国以外の目的地に転送され、保管されることがあります。
この移転の理由は、当社がお客様との契約を完了するために行う必要のある業務の一部が、欧州経済地域または英国の外にある場合、例えば、欧州経済地域または英国の外で当社または当社のサプライヤーのために働くスタッフによって処理される可能性があるということです。 当該スタッフは、特に、お客様の注文の履行、お客様の支払い詳細の処理、およびサポートサービスの提供に従事することがあります。
お客様の個人データがこのように移転される場合、当社は、お客様の個人情報を保護し、本プライバシーポリシーに従って安全に取り扱われるよう、適切な保護措置が講じられていることを保証するために合理的に必要なすべての措置を講じます。 このような場合、当社は、承認されたデータ転送メカニズム（標準契約条項など）に依拠して、お客様の情報が受領国における適切なセーフガードの対象となるようにしています。 お客様が英国または欧州経済地域に所在する場合、お客様は、これらの状況においてお客様の個人情報およびプライバシー権を保護するために当社が実施している保護措置の写しを当社に求めることができます。
- セキュリティとパスワード
私たちは、最新の強力な暗号技術を用いて、すべての取引情報が最高水準に保護されるようにします。 取引情報には、クレジットカードまたはデビットカードの詳細、お客様の個人連絡先情報、および他の住所への引渡しの注文時にお客様が提供するその他の名前および住所、およびお客様の購入履歴が含まれます。 お客様が注文プロセスに必要な詳細を入力する前に同意を付与した場合、本サイトはお客様の名前、住所、電子メールアドレスおよび購入履歴などのお客様のByredoアカウント詳細を保持します。 新しい注文を行うためにByredoアカウントにログインするたびに、クレジットカードの詳細を再入力する必要があります。
当社がお客様に本サイトの特定の部分にアクセスすることを可能にするパスワードを提供した場合（またはお客様が選択した場合）、お客様は、このパスワードを秘密に保持する責任を負います。 誰ともパスワードを共有しないようにお願いいたします。
残念ながら、インターネットを介した情報の送信は完全には安全ではありません。 当社は、お客様の個人データを保護するために最善を尽くしますが、本サイトに送信されたお客様のデータのセキュリティを保証することはできません。いかなる送信も、お客様の責任において行われます。 当社がお客様の情報を受け取った場合、当社は厳格な手順とセキュリティ機能を使用して、不正アクセスを防止します。
- 第三者ホームページ
本サイトは、随時、当社のパートナーネットワーク、広告主および関連会社のウェブサイトとのリンクを含むことがあります。 お客様がこれらのウェブサイトへのリンクにアクセスする場合、これらのウェブサイトが独自のプライバシーポリシーを持っていること、当社がこれらのポリシーに対する責任を負いかねることにつき、ご留意ください。 これらのウェブサイトに個人データを送信する前に、これらのポリシーを確認してください。
- データの保存と破棄
当社は、お客様およびその他の者に製品およびサービスを提供する必要がある限り、また当社が法的に要求される限り、データを保管します。 当社はまた、お客様との通信記録（例えば、お客様が苦情を呈された場合）を、法的クレームから当社を保護するために必要な限り保管することがあります。
- データ対象者の権利
お客様は、お客様の個人情報に関して一定の権利を有しています。 これらには、特定の目的のためにお客様の情報の処理に異議を申し立てる権利、お客様の個人情報にアクセスする権利、お客様の個人情報を消去、制限、または機械可読な写しを受け取る権利が含まれます。処理がお客様の同意に基づく場合、いつでもお客様の同意を撤回できます。
権利の行使を希望される場合は、こちら宛てに電子メールをご送付下さい。
当社は、適用される法律および関連する法的免除に従って、お客様の権利行使の要求を取り扱います。 これらの権利の行使を希望される場合は、下記までご連絡ください。
お客様はまた、当社がお客様の個人情報を違法またはお客様の権利に反する方法で処理したとお客様が考える場合、データ保護当局に対して不服申立てを行う権利を有します。 そのような懸念がある場合には、当社がお客様の懸念を調査し、解決することができるように、最初に当社宛てに（下記の連絡先の詳細を使用して）ご連絡ください。
- 日本在住の個人
お客様が日本に所在する場合、以下の個人情報の保護に関する法律（以下「APPI」といいます）に基づく規定が本プライバシーポリシーの一般規定に追加されて適用されます。
個人情報の共同利用
当社はお客様の個人情報を共同して利用します。
- 共同利用の対象となる個人情報： 上記の「当社が収集するお客様の個人情報」で収集される個人情報
- 共同利用の範囲： 当社および当社グループ内のブランド。具体的な会社名についてはURL：https://www.puig.com/en/ (英語) をご参照ください。
- 共同利用者の利用目的： 上記「お客様個人情報の利用」記載の利用目的の達成
- お客様の個人情報管理の責任者： バイレードジャパン株式会社
個人関連情報の取得：
当社は広告会社、調査分析会社、メディア会社、データベース管理会社、関連会社等の他社から、個人関連情報（これには、個人情報に該当しない、ウェブサイト閲覧履歴、商品購入履歴、サービス利用履歴、OS等の端末情報及び、Cookie ID、広告識別子、IPアドレス、その他のオンライン識別子などが含まれます。）を、当社が上記の利用目的に従って既に保有し利用する個人データに突合させ、個人データとして取得することがあります。
セキュリティ管理を確保する措置：
お客様が「セキュリティとパスワード」記載のセキュリティ措置についての詳細を得たい場合、[email protected] 宛てに電子メールでお問い合わせください。
- 個人情報保護方針の変更
将来本プライバシーポリシーを変更する場合は、このページに掲載します。 本プライバシーポリシーの更新または変更を参照するために、頻繁にご確認ください。
- 連絡先
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- 英国のデータ保護責任者
英国責任者:
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London,
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- EUデータ保護責任者
EU責任者:
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75017
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- Byredo事業体
- Byredo UK Limited, 40-42 Lexington Street, London, England, W1F 0LN
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