Politique de confidentialité

Bienvenue sur notre site Internet https://www.byredo.com/eu-en (ci-après le « Site Internet »). Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité.

1. Nos engagements

Chacun a droit à la protection de ses données à caractère personnel, celles-ci désignant toute information relative à un individu en vie identifié ou identifiable (ci-après les « Données à caractère personnel »). Nous respectons le droit des utilisateurs d'être informés de la collecte de leurs Données à caractère personnel et d'autres opérations impliquant ces dernières. Lors de l'utilisation de données pouvant permettre directement ou indirectement de vous identifier personnellement, nous appliquerons le principe de stricte nécessité. Par conséquent, nous avons conçu le Site Internet de manière à ce que l'utilisation de vos Données à caractère personnel soit réduite au minimum et se limite aux fins pour lesquelles elles ont été collectées et/ou traitées ; nous ne traitons pas vos Données à caractère personnel lorsque nous pouvons vous fournir des services en utilisant des données anonymisées ou des données de trafic (telles que les études de marketing réalisées pour améliorer nos services, les données de navigation traitées pour vous proposer des contenus ou des offres personnalisés correspondant à votre langue choisie, votre lieu de résidence, etc. ) ou par d'autres moyens qui nous permettent de vous identifier, sauf lorsque cela est strictement nécessaire ou à la demande des autorités publiques compétentes ou de la police (par exemple, dans le cas de données relatives au trafic ou de votre adresse IP).

2. Responsable de traitement

Aux fins de la Législation sur la protection des données (telle que définie ci-dessous), Antonio Puig, S.A.U., une société espagnole dont le siège social est sis Plaza Europa 48-48, 08902 Hospitalet de Llobregat, Barcelone (Espagne), inscrite au registre du commerce et des sociétés de Barcelone sous le numéro A08158289 (ci-après « la Société » , « nous », « nos » ou « notre ») est le responsable de traitement de vos Données à caractère personnel.

La présente Politique de confidentialité concerne les Données à caractère personnel collectées et traitées lorsqu'un utilisateur accède à notre Site Internet, y compris, sans toutefois s'y limiter, lors de l'achat de produits et/ou du remplissage de formulaires. La présente Politique de confidentialité vise à vous aider à comprendre comment la Société collecte et traite vos Données à caractère personnel, les fins pour lesquelles elles sont collectées, la base légale et la présentation des droits dont vous disposez sur vos Données à caractère personnel.

Afin de garantir l'exactitude de vos Données à caractère personnel dans nos fichiers, veuillez communiquer tout changement à notre service clientèle, dont les coordonnées figurent ci-dessous. Cela nous permet de nous assurer que les informations contenues dans nos fichiers sont à jour et exactes. Nous nous réservons le droit de suspendre ou d'interrompre la fourniture des services demandés si vous fournissez sciemment des Données à caractère personnel inexactes, sans préjudice de toute action autorisée par le droit applicable.

3. Droit applicable

Toutes les Données à caractère personnel traitées par la Société par l'intermédiaire du Site Internet et/ou dans le cadre de l'achat de produits seront collectées et/ou traitées par la Société conformément au droit applicable de l'État/pays de résidence de l'utilisateur, y compris : (i) pour les résidents de l'Espace économique européen, le Règlement UE 2016/679 ( « RGPD ») sans préjudice toutefois de toute loi locale obligatoire applicable qui bénéficie aux consommateurs, conformément au Règlement UE 593/2008 (« ROME I ») ; ou (ii) toute autre règle relative à un conflit de lois applicable (désignées ensemble sous le terme « Législation sur la protection des données »).

4. Finalité(s) du traitement des Données à caractère personnel et base légale

Les fins pour lesquelles la Société collecte et traite des Données à caractère personnel ainsi que leur base légale respective sont énumérées ci-dessous.

· Vente en ligne : Vos Données à caractère personnel peuvent être traitées pour pouvoir vous fournir des services de vente en ligne, par exemple pour honorer les commandes de produits passées, pour vous contacter en cas de problème lié à la commande ou lorsque nous devons fournir vos Données à caractère personnel à nos prestataires de services pour honorer votre commande (« Finalités commerciales »). Ce traitement des données est fondé sur l'exécution de nos obligations contractuelles avec le client dans le cadre de la commande.

· Finalités commerciales : Lorsque vous nous donnez expressément votre consentement sur le Site Internet, nos pages de réseaux sociaux, les dispositifs informatiques en magasin ou lorsque les lois applicables le permettent sans votre consentement (par exemple, en ayant déjà acheté un produit similaire sur notre Site Internet), vos Données à caractère personnel peuvent également être traitées :

Pour vous envoyer par courrier postal, SMS, courrier électronique, notifications « push » ou d'autres formes de communication numérique (y compris des annonces sur les plateformes de réseaux sociaux) des informations commerciales et/ou des mises à jour sur nos produits, offres, ventes exclusives, campagnes promotionnelles et/ou des informations sur les événements et initiatives similaires organisés par la Société. À cette fin, nous pouvons occasionnellement utiliser votre adresse électronique pour personnaliser les publicités en fonction de vos centres d'intérêt ou pour générer une audience similaire par le biais des plateformes publicitaires Facebook, Instagram, Google, Snapchat, Pinterest ou TikTok (« Sociétés numériques tierces »), sous réserve de votre consentement. Cela nous permet de diffuser des publicités sur ces plateformes en ciblant des clients potentiels qui semblent avoir des intérêts communs ou des données démographiques similaires aux vôtres, selon les données recueillies par ces plateformes. Ces Sociétés numériques tierces ont pour politique de hacher votre adresse électronique avant de la charger, de comparer les données hachées à celles de leurs propres clients, de générer une audience similaire, puis de supprimer l'adresse électronique chargée et de ne pas l'utiliser à d'autres fins. Nous n'avons pas accès à l'identité des personnes faisant partie de l'audience similaire, à moins qu'elles ne choisissent de cliquer sur les publicités. Nous ne sommes pas responsables de ces Sociétés numériques tierces, y compris, sans toutefois s'y limiter, en ce qui concerne leurs pratiques en matière de sécurité des données et/ou le non-respect de vos instructions relatives au désabonnement ou des nôtres.

Si vous ne souhaitez pas que vos données soient utilisées de cette manière, veuillez nous contacter à l'aide des coordonnées de la section « Contact » ci-dessous ou en cliquant sur le lien « se désinscrire » qui figure dans toutes nos communications commerciales.

Nous pouvons également collaborer avec des tiers pour obtenir des données de navigation (« Données de trafic ») issues de l'utilisation du Site Internet et de nos services afin de nous fournir des services d'analyse et diffuser les publicités et les bannières de la Société lorsque vous consultez des applications et d'autres sites Internet. Nous y parvenons par le biais de divers échanges d'annonces et réseaux de marketing numérique. Nous et nos partenaires publicitaires utilisons diverses technologies publicitaires, par exemple, les balises publicitaires, les cookies, les pixels, les identifiants et les balises Web (« Technologies de suivi »). Ces informations peuvent être utilisées par la Société pour analyser et suivre les données, déterminer la popularité de certains contenus, proposer des publicités et des contenus ciblés en fonction de vos intérêts sur notre Site Internet et d'autres sites Internet, et mieux comprendre votre activité en ligne. Les publicités et les bannières que vous voyez reflètent les informations que nous détenons sur vous ou votre utilisation antérieure de notre Site Internet, par exemple les produits que vous avez consultés précédemment, le contenu que vous avez lu sur notre Site Internet, ou les bannières ou publicités de la Société avec lesquelles vous avez interagi par le passé. Nous pouvons également travailler avec des Sociétés numériques tierces et utiliser leurs services pour vous proposer des publicités dans le cadre d'une campagne personnalisée sur ces sites et plateformes tiers. Dans le cadre de ces campagnes publicitaires, nous ou les Sociétés numériques tierces pouvons convertir des informations vous concernant, telles que votre adresse électronique et votre numéro de téléphone, en une valeur unique pouvant être associée à un compte utilisateur sur ces plateformes afin de nous permettre de connaître vos centres d'intérêt et de vous proposer des publicités personnalisées en fonction de ces centres d'intérêt.

La base légale de ces opérations est votre consentement à l'utilisation des Technologies de suivi respectives, qui est obtenu par le biais de notre outil de gestion des cookies sur notre Site Internet, qui vous permet de donner ou de retirer votre consentement. De plus amples informations peuvent être obtenues dans notre Politique en matière de cookies
Nous pouvons proposer des tirages au sort, des concours et d'autres promotions (chacune désignée sous le terme « Promotion » ou collectivement les « Promotions »), y compris des Promotions parrainées conjointement ou proposées par des tiers, pouvant nécessiter la transmission de Données à caractère personnel. Si vous choisissez volontairement de participer à une Promotion, vos informations, y compris vos Données à caractère personnel, peuvent nous être divulguées, ainsi qu'à nos co-sponsors, fournisseurs de services et autres tiers, y compris à des fins administratives et conformément au droit applicable (par exemple, dans le cadre d'une liste de gagnants). En participant, vous acceptez les règles officielles qui régissent cette Promotion, qui peuvent inclure le consentement à des procédures de traitement des données supplémentaires ou différentes de celles contenues dans la présente Politique de confidentialité. Veuillez lire attentivement ces règles.

· Fins de sécurité : Par ailleurs, sur la base de notre intérêt légitime, vos Données à caractère personnel peuvent être traitées pour :

détecter les activités frauduleuses et protéger le Site Internet et les opérations de vente en ligne contre les attaques pouvant tenter d'accéder à votre compte en usurpant votre identité. Nous pouvons notamment utiliser votre adresse IP et des informations sur votre appareil, votre profil, votre utilisation et d'autres données pour prévenir et détecter les activités malveillantes ou dangereuses (par exemple, la fraude liée aux paiements, la fraude d'identité, le piratage de compte, l'hameçonnage, l'abus d'incitation) ; et
surveiller toutes les actions qui pourraient entraîner une fraude ou la perpétration d'une infraction pénale liée à la méthode de paiement que vous utilisez ; si des irrégularités sont détectées, nous nous réservons le droit de conserver les données fournies et de les communiquer aux autorités compétentes afin de mener à bien l'enquête nécessaire.

5. Que se passe-t-il si vous ne nous fournissez pas vos Données à caractère personnel ?

Il est nécessaire que vous nous fournissiez vos Données à caractère personnel (par exemple, vos coordonnées personnelles, votre adresse électronique, votre adresse postale, etc.) pour que nous puissions traiter votre commande d'achat de produits sur notre Site Internet, vous fournir d'autres services offerts sur notre Site Internet à votre demande, ou lorsque nous avons besoin d'accéder à vos Données à caractère personnel pour remplir nos obligations imposées par le droit ou la réglementation applicables. Votre refus de nous fournir certaines de vos Données à caractère personnel nécessaires aux fins susmentionnées peut par conséquent nous empêcher de traiter votre commande d'achat de produits vendus sur le Site Internet ou de remplir nos obligations imposées par la loi et d'autres réglementations applicables, etc. Par conséquent, refuser de nous fournir vos Données à caractère personnel peut constituer, dans certains cas, un motif légitime et justifié pour ne pas traiter votre commande d'achat de produits vendus sur le Site Internet ou pour ne pas vous fournir les services offerts sur le Site Internet.

La communication d'autres Données à caractère personnel que celles nécessaires à l'exécution des obligations juridiques ou contractuelles est, au contraire, facultative et n'a aucun effet sur l'utilisation du Site Internet et de ses services, ou sur l'achat de produits sur le Site Internet. Nous vous indiquerons à chaque étape si la divulgation de vos Données à caractère personnel est obligatoire ou facultative en marquant d'un symbole approprié (*) les informations obligatoires ou les données nécessaires à l'achat de produits sur le Site Internet.

6. À qui vos Données à caractère personnel seront-elles divulguées ?

Vos Données à caractère personnel peuvent être divulguées à des fournisseurs tiers de confiance ayant fourni les garanties suffisantes exigées par la Législation sur la protection des données et avec lesquels nous avons conclu des accords de traitement des données, si la Législation sur la protection des données l'exige, et qui effectuent différentes opérations commerciales (ci-après, les « Destinataires »), telles que :

· Le service à la clientèle, à des fins liées à l'expédition, à la livraison et au retour des produits achetés sur le Site Internet et le service à la clientèle destiné aux utilisateurs du Site Internet.

· Les services informatiques, à des fins liées à l'hébergement des serveurs de la Société.

· Les plateformes de paiement, à des fins liées au mode de paiement et à son exécution.

· Les services logistiques, à des fins liées à l'expédition, à la livraison et au retour des produits achetés sur le Site Internet.

· Les services commerciaux, pour l'analyse de l'utilisation de notre Site Internet, l'envoi de communications, la gestion du contenu publicitaire, etc.

· Les services promotionnels.

· Les services de sécurité, à des fins liées à la fraude au paiement, à la fraude d'identité, au piratage de compte, à l'hameçonnage, aux abus d'incitation, etc. (« Détecteurs de fraude »). Les Détecteurs de fraude recueillent des Données à caractère personnel sur le Site Internet (par exemple, les identifiants et les coordonnées, les dossiers personnels, les informations commerciales, l'activité sur Internet, les données de géolocalisation et les inférences) et ailleurs, et utilisent ces données pour analyser, évaluer et prédire si une transaction particulière est inhabituelle pour un consommateur particulier ou si elle indique une activité frauduleuse, par exemple si une carte bancaire est soudainement utilisée pour plusieurs transactions dans différents endroits au cours d'une courte période, ou si la transaction proposée ne correspond pas au comportement d'achat antérieur d'un consommateur particulier, y compris ses habitudes de dépenses, sa localisation, les montants des transactions, la fréquence des transactions et les types de commerçants. Si les Détecteurs de fraude détectent une fraude ou une activité illégale, vous risquez de ne pas pouvoir effectuer une transaction ou un achat. L'activité des Détecteurs de fraude est bénéfique pour les consommateurs, car elle vise à empêcher l'utilisation abusive des informations de carte bancaire des consommateurs sur notre Site Internet et à protéger les autres Données à caractère personnel des consommateurs.

De plus, vos Données à caractère personnel peuvent être divulguées à la police ou aux autorités judiciaires, conformément aux lois applicables et à la demande formelle de ces entités, par exemple dans le cas où nous aurions besoin de prévenir des fraudes sur le Site Internet.

7. Mesures de sécurité et période de conservation

Nous avons adopté des mesures de sécurité pour protéger les Données à caractère personnel contre la destruction accidentelle ou illégale, la perte accidentelle, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisés et contre toutes les autres raisons de traitement des données qui ne sont pas conformes à notre Politique de confidentialité.

Pour garantir la meilleure protection possible de vos Données à caractère personnel en dehors des limites de notre contrôle et de notre gestion, il est conseillé que votre ordinateur soit équipé de dispositifs logiciels qui protègent la transmission/réception des données du réseau (tels que des systèmes antivirus mis à jour) et que votre fournisseur d'accès Internet prenne les mesures appropriées pour sécuriser la transmission des données du réseau (comme, par exemple, des pare-feu et un filtrage anti-spam).

Nous ne conserverons vos Données à caractère personnel que le temps nécessaire à la réalisation des objectifs énoncés dans la présente Politique de confidentialité (par exemple, en cas de vente en ligne, aussi longtemps que l'exigent les lois fiscales locales, les lois sur les sociétés et les lois sur la garantie ; dans la mesure où vous avez donné votre consentement, et ce, jusqu'à ce que vous l'ayez retiré). Lorsque nous n'avons plus besoin de traiter vos Données à caractère personnel aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité, nous les supprimerons de notre système.

8. Transfert de vos Données à caractère personnel vers d'autres pays

Vos Données à caractère personnel sont conservées dans l'Espace économique européen (« EEE ») ou dans des pays en dehors de l'EEE disposant d'un niveau adéquat de protection des données. Vos Données à caractère personnel peuvent également être traitées par les destinataires de données susmentionnés étant situés dans des pays tiers, mais uniquement s'ils fournissent des garanties appropriées conformément à la Législation sur la protection des données. Pour plus d'informations, veuillez nous contacter via la section « Contact » ci-dessous.

9. Vos droits sur vos Données à caractère personnel

Nous présentons ci-dessous un résumé des droits dont vous disposez par rapport à vos Données à caractère personnel, sous réserve du droit applicable dans votre État/pays de résidence.

Pour votre commodité, et sans préjudice de certaines exigences formelles énoncées dans la Législation sur la protection des données, vous pouvez exercer vos droits en nous contactant via la section « Contact » ci-dessous.

· Droit de retrait de votre consentement :

Vous pouvez retirer le consentement que vous avez accordé à la Société relatif au traitement de vos Données à caractère personnel à tout moment. Veuillez toutefois noter que si vous retirez votre consentement, cela peut affecter notre capacité à vous fournir les services demandés ou affecter la fonctionnalité de notre Site Internet.

De plus, si vous souhaitez à tout moment cesser de recevoir des messages, des communications et du contenu marketing, vous pouvez le faire en cliquant sur le lien « se désabonner », qui est inclus dans tous nos messages marketing envoyés par courrier électronique.

· Droit d'accès à vos Données à caractère personnel en notre possession :

Vous avez le droit d'obtenir, à tout moment, une confirmation de notre part indiquant si nous traitons ou non vos Données à caractère personnel et, le cas échéant, d'accéder à ces Données à caractère personnel.

De plus, vous avez le droit de recevoir de notre part des informations sur la source de vos Données à caractère personnel ; les finalités et le mode de traitement de vos Données à caractère personnel ; la logique impliquée dans tout traitement électronique des données ; des informations sur le responsable du traitement des données et sur les sous-traitants des données ; les noms des entités et des catégories d'entités auxquelles vos Données à caractère personnel peuvent être divulguées ou qui peuvent accéder à vos Données à caractère personnel, par exemple, en tant que responsable de traitement ou une partie désignée à cette fin.

· Droit de rectifier des Données à caractère personnel inexactes :

Vous avez le droit de nous demander, sans retard injustifié, la rectification des Données à caractère personnel inexactes que nous détenons à votre sujet. Cela inclut le droit de demander que des Données à caractère personnel incomplètes soient complétées.

· Droit à la suppression :

Vous avez le droit de nous demander de supprimer sans retard injustifié les Données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet, dans les circonstances prévues par la Législation sur la protection des données.

· Droit à la limitation du traitement :

Vous avez le droit de restreindre la façon dont nous traitons vos Données à caractère personnel dans les limites prévues par la Législation sur la protection des données.

· Droit à la portabilité des données :

Vous avez le droit de recevoir de notre part les Données à caractère personnel vous concernant, que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et vous avez le droit de transmettre ces données à un autre responsable de traitement sans restriction de notre part. Ce droit comprend le droit de nous demander de transmettre les Données à caractère personnel pertinentes à un autre responsable de traitement en votre nom, lorsque cela est techniquement possible. Ce droit ne s'applique qu'aux Données à caractère personnel : (i) pour le traitement desquelles nous avons obtenu votre consentement ; ou (ii) que nous obtenons afin d'exécuter nos obligations contractuelles à votre égard, et dans chaque cas, dans la mesure où nous traitons vos Données à caractère personnel par des moyens automatisés.

· Droit de déposer une plainte :

Vous avez le droit d'exercer votre droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle principale de la Société (aepd.es) ou de l'autorité de contrôle compétente de votre lieu de résidence habituelle, si vous estimez que le traitement de vos Données à caractère personnel enfreint la Législation sur la protection des données.

10. Contact

Si vous avez des questions concernant vos Données à caractère personnel ou le contenu de la présente Politique de confidentialité, veuillez nous contacter en remplissant ce formulaire.

Vous pouvez également contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse [email protected] ou en nous écrivant à l'adresse : Puig Brands, S.A. - Data Protection Officer, Plaza Europa, 46/48, 08902, L'Hospitalet de Llobregat, Barcelone, Espagne.

Dernière mise à jour : 1er janvier 2025