Verkaufsbedingungen

Wenn Sie eine Lieferung in eines der unten aufgeführten Länder wünschen, wählen Sie dieses bitte aus und Sie werden zu den geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen weitergeleitet:
Frankreich                          Spanien                         Italien                          Andere europäische Länder
 

Artikel 1 – Informationen über das Unternehmen

 

Antonio Puig, S.A.U. (im Folgenden „ APSA“ oder das „Unternehmen“) ist ein spanisches Unternehmen mit Sitz in Plaza Europa 46-48, Hospitalet de Llobregat, 08902 Barcelona, eingetragen im Handelsregister von Barcelona unter der Nummer A08158289, mit einem Gesellschaftskapital von und dessen Unternehmenszweck darin besteht, Kosmetika und Parfüms zu kreieren, zu entwerfen und zu verkaufen.

Wenn Sie weitere Informationen wünschen, Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie uns unter Formular kontaktieren.

Artikel 2 – Geltungsbereich der Verkaufsbedingungen

Bei diesem Dokument handelt es sich um die allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden die „Verkaufsbedingungen “) , die für alle Online-Produkte des Unternehmens und Käufe von Endverbrauchern mit Wohnsitz in Deutschland(nur für den häuslichen und privaten persönlichen Gebrauch)  von Produkten gelten, die die Marken des Unternehmens tragen (im Folgenden die „ Produkte“), die auf der folgenden Website zum Verkauf angeboten werden:  https:// byredo.com/eu_de/(im Folgenden die „ Website“). 

 Bitte beachten Sie, dass das Unternehmen nach Deutschland versendet (außer Büsingen am Hochrhein, Helgoland und Ostfriesische Inseln), mit Ausnahme von Postfächern, Militärstützpunkten und postlagernd.

Wenn Sie nicht in Deutschland ansässig sind (nur Regionen, in die wir liefern; die ausgeschlossenen Regionen finden Sie in der obigen Liste), sind Sie dafür verantwortlich, die Abholung oder den Versand Ihrer Produkte in oder aus einem der Gebiete zu organisieren, in die das Unternehmen in Deutschland liefert.

Alle Verkäufe von Produkten über die Website unterliegen diesen Verkaufsbedingungen, die der Kunde bei der Bestellung ausdrücklich akzeptiert.

Für Bestellungen eines Kunden gelten die am Tag der Bestellung gültigen Verkaufsbedingungen.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, geringfügige Änderungen an diesen Verkaufsbedingungen vorzunehmen, wenn dies zur Einhaltung von Änderungen geltender Rechtsvorschriften und höchstrichterlicher Entscheidungen unbedingt erforderlich ist. Dies gilt nur, wenn das Unternehmen die Notwendigkeit dieser Änderungen nicht vorhersehen konnte und die Änderungen oder Anpassungen unter Berücksichtigung der Interessen des Unternehmens für den Kunden zumutbar sind. Das Unternehmen informiert den Kunden per E-Mail über die Änderungen. Die Änderungen werden nach Ablauf einer Frist von sechs Wochen ab Bekanntgabe dieser wirksam.

Darüber hinaus behält sich das Unternehmen das Recht vor, diese Verkaufsbedingungen in anderen Fällen zu ändern. In keinem Fall betreffen diese Änderungen die vertraglichen Hauptpflichten (z.B. Leistungsumfang oder Entgelte) oder verändern die Verkaufsbedingungen in sonstiger Weise wesentlich. Wesentliche Änderungen sind beispielsweise, wenn die Änderung dem Abschluss eines neuen Vertrages gleichkäme und/oder die Änderungen das zuvor vereinbarte Verhältnis zwischen Leistungen und Entgelt zugunsten des Unternehmens erheblich verschieben würden.

Sollte das Unternehmen Änderungen an diesen Verkaufsbedingungen vornehmen, die über die zur Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen oder der Rechtsprechung erforderlichen hinausgehen, wird das Unternehmen den Kunden mindestens sechs Wochen vor Inkrafttreten der geplanten Änderungen schriftlich (z. B. per Post oder E-Mail) unter Bezugnahme auf die betroffenen Bestimmungen und in verständlicher Weise informieren. Der Kunde hat dann die Möglichkeit, den Änderungen innerhalb von sechs Wochen ohne Angabe von Gründen zu widersprechen. Dem Kunden steht es frei, den Änderungen zu widersprechen, Es entstehen ihm dadurch keine Nachteile. Widerspricht der Kunde der Änderung, so gelten die bisherigen Verkaufsbedingungen. Widerspricht der Kunde den Änderungen nicht innerhalb von sechs Wochen nach der Mitteilung, gelten die Änderungen als von ihm angenommen.

Zusammen mit der Mitteilung der geplanten Änderungen wird das Unternehmen den Kunden auch auf sein Widerspruchsrecht hinweisen und ihm die Adresse (E-Mail, Fax oder Post) mitteilen, an die der Widerspruch zu richten ist, sowie darauf, dass ein versäumter Widerspruch innerhalb der 6-wöchigen Frist als Zustimmung zu den Änderungen gilt.

Diese Verkaufsbedingungen bilden zusammen mit unseren Allgemeinen Nutzungsbedingungen, unserer Datenschutzerklärung  und unserer Cookie-Richtlinie eine Einheit.

 

Artikel 3 – Informationen über die Produkte und ihre Verfügbarkeit

Das Unternehmen lässt die größtmögliche Sorgfalt walten, um ein Höchstmaß an Genauigkeit bei den Informationen über die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte (Kategorien, Namen, Nachbildungen, Bilder, Beschreibungen, Eigenschaften, Merkmale und Zusammensetzung usw.) zu gewährleisten, und aktualisiert diese Informationen, Beschreibungen und Daten regelmäßig. Dennoch können unwesentliche Fehler nicht ausgeschlossen werden.

Des Weiteren werden die zum Verkauf stehenden Produkte auf der Website im Rahmen der verfügbaren technischen Möglichkeiten getreu dargestellt, aber dennoch können Fotografien und andere Nachbildungen unwesentliche Fehler enthalten.

Die Produkte werden je nach Verfügbarkeit zum Verkauf angeboten. Sollten die bestellten Produkte trotz aller Bemühungen des Unternehmens dauerhaft nicht verfügbar sein, wird das Unternehmen den Kunden unverzüglich in der unten unter Artikel 4.2 genannten Annahme-E-Mail darüber informieren. In diesem Fall verzichtet das Unternehmen auf eine Annahmeerklärung und ein Vertragsschluss kommt nicht zustande.

Artikel 4 – Bestellung von Produkten auf der Website

4.1 Allgemeines

Die auf dieser Website angebotenen Produkte sind für Endverbraucher bestimmt, die in den in Artikel 2 genannten Ländern und Gebieten ansässig sind, mit Ausnahme der in Artikel 2 genannten Regionen.

Die Produkte werden nur für den privaten und persönlichen Gebrauch an Endverbraucher verkauft. Das Unternehmen verbietet ausdrücklich den Kauf zu Geschäfts- oder Weiterverkaufszwecken. Das Unternehmen haftet nicht für entgangene Gewinne oder Geschäftsverluste im Zusammenhang mit Weiterverkaufstätigkeiten des Kunden.

Um eine Bestellung auf der Website aufgeben zu können, muss der Kunde volljährig, geschäftsfähig und im Besitz einer EC- oder Kreditkarte oder eines anderen auf der Website akzeptierten Zahlungsmittels sein (wie zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung angegeben).

Der Kunde verpflichtet sich, sicherzustellen, dass alle Daten, die dem Unternehmen über die Website im Rahmen seiner Bestellung mitgeteilt werden, diesen Verkaufsbedingungen entsprechen, korrekt und aktuell sind. Andernfalls behält sich das Unternehmen das Recht vor, die Bestellung und die entsprechende Zahlung zu stornieren.

Das Unternehmen haftet nicht für Folgen, die sich aus inkorrekten Angaben des Kunden ergeben.

Zwischen dem Unternehmen und dem Kunden wird ausdrücklich vereinbart, dass das Unternehmen sich das Recht vorbehält, E-Mails des Kunden oder andere vom Kunden bereitgestellte Informationen aufzubewahren.  

Das Unternehmen ist darüber hinaus berechtigt, jede Bestellung abzulehnen (i) die von einem Kunden aufgegeben wird, mit dem ein ungelöster Streit in Bezug auf die Zahlung einer früheren Bestellung besteht, oder (ii) die nicht diesen Verkaufsbedingungen entspricht.

4.2 Aufgeben der Bestellung 

• Schritt 1: Auswahl der Produkte

Auf der Website wählt der Kunde das/die Produkt(e), die erforderliche Menge und gegebenenfalls die entsprechende Größe, das Format oder die Farbe aus und fügt die ausgewählten Produkte seinem Warenkorb hinzu, indem er auf die Schaltfläche „IN DEN WARENKORB LEGEN“ klickt.

• Schritt 2: Bestätigung der ausgewählten Produkte

Der Kunde kann seinen Online-Warenkorb, der die ausgewählten Produkte enthält, frei ändern, ein ursprünglich ausgewähltes Produkt entfernen, die bestellten Mengen ändern oder alternativ ein Produkt zu seinem Online-Warenkorb hinzufügen. Der Preis der ausgewählten Produkte wird automatisch im Warenkorb angezeigt. Die Verfügbarkeit und die Preise der im Warenkorb enthaltenen Artikel können sich ändern, und der Kunde ist an die Verfügbarkeit und den Endpreis gebunden, die zum Zeitpunkt der Auswahl der Option „ZUR KASSE GEHEN“ gelten.

• Schritt 3: Bestätigung der Bestellung

Sobald der Kunde seine Auswahl getroffen hat und den Inhalt seines „WARENKORBS“ bestätigen möchte, muss er auf die Schaltfläche „WARENKORB ANZEIGEN“ oder „ZUR KASSE GEHEN“ klicken und sich dann wie folgt anmelden:

• Wenn er ein Konto auf der Website hat: durch Eingabe seiner Anmeldeinformationen und Passworts;
• Wenn der Kunde kein Konto auf der Website hat (Gast): mit seinem Namen, seiner E-Mail-Adresse, der Adresse, an die ihm die Bestellung in Rechnung gestellt wird, und seiner Telefonnummer.

Der Kunde muss Folgendes überprüfen:

• die Lieferadresse
• die Rechnungsadresse der für den Kauf verwendeten Zahlungsmethode
• die gewählte Versandart
• die gewählte Zahlungsmethode

In diesem Schritt kann der Kunde gegebenenfalls einen Aktionscode für die betreffende Aktion eingeben (z. B. WELCOME10). Aktionen können ein Rabatt, ein Geschenk mit Kauf (GWP) oder eine andere Vergünstigung sein. Weitere Informationen zu Rabattcodes, Angeboten und Werbeaktionen finden Sie in Artikel 11 dieser Verkaufsbedingungen.

Der Kunde muss die Bedingungen des Angebots einhalten (z. B. nur für die erste Bestellung gültig, nicht kombinierbar, Mindestbestellmenge usw.). Wenn die Bedingungen der Werbeaktion nicht erfüllt sind (z. B. wenn ein Artikel aus dem Warenkorb entfernt wird, wodurch die Bestellsumme unter den erforderlichen Mindestbestellwert sinkt), wird der Aktionscode automatisch entfernt/ungültig.

Sobald alle diese Daten ordnungsgemäß eingegeben und bestätigt wurden, wird der Preis der Produkte und gegebenenfalls die zusätzlichen Versandkosten und die Mehrwertsteuer automatisch auf der Website angezeigt und der Kunde muss auf die Schaltfläche „WEITER ZUR ZAHLUNG“ klicken.

Nach der Übermittlung der erforderlichen Zahlungsinformationen kann der Kunde die Bestellung überprüfen. Wenn ein Kunde eine Eingabe ändern möchte, hat er die Möglichkeit, die Lieferadresse, die Versandart oder die gewählte Zahlungsmethode zu ändern. Wenn alle Daten korrekt sind, kann der Kunde dann auf die Schaltfläche „BESTELLUNG ABSCHLIESSEN“ klicken, um die Zahlung durchzuführen.

Der Kunde muss diese Verkaufsbedingungen, zu denen er einen ausdrücklichen Link findet, durch markieren des Kästchens „Ich stimme den Verkaufsbedingungen zu“ ausdrücklich akzeptieren und sein verbindliches Angebot abgeben.

Sobald die Zahlung erfolgreich abgewickelt wurde, wird dem Kunden seine Bestellnummer angezeigt.

 

• Schritt 4: Bestätigung des Bestellungseingangs

Das Unternehmen bestätigt den Erhalt der Bestellung per E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse. Diese Bestätigungs-E-Mail enthält die Bestell- und Kundeninformationen und/oder ggf. Hinweise auf Schwierigkeiten im Zusammenhang mit der Bestellung (Verfügbarkeit der Produkte, Lieferfristen oder Zahlungsschwierigkeiten).

Die Bestellung ist endgültig, sobald eine vorbehaltlose Bestätigungs-E-Mail an den Kunden gesendet wurde.

 

• Schritt 5: Annahme-E-Mail

Die Bestellungen sind für das Unternehmen und den Kunden verbindlich, sobald eine vorbehaltlose Annahme-E-Mail an den Kunden gesendet wurde. Mit dieser Annahme durch das Unternehmen haben das Unternehmen und der Kunde einen verbindlichen Kaufvertrag auf der Grundlage der Bedingungen der Bestellung, der Annahme und dieser Verkaufsbedingungen geschlossen.

 

• Schritt 6: Versand des Produkts / der Produkte

Zum Zeitpunkt des Versands der Produkte an die vom Kunden gewählte Lieferadresse verschickt das Unternehmen eine E-Mail, in der der Kunde über den Versand informiert wird.

Artikel 5 – Produktpreise

Die auf der Website angezeigten Preise sind in Euro angegeben und enthalten alle anwendbaren Umsatzsteuern.

Die Höhe der Liefer- oder ggf. zusätzlichen Transportkosten werden zum Zeitpunkt der Überprüfung der Bestellung automatisch auf der Website angezeigt.

Die Preise der Produkte sind die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Preise.

Das Unternehmen ist sehr darum bemüht, dass alle Informationen auf der Website korrekt sind.  Gelegentlich können jedoch Fehler auftreten.  Wenn das Unternehmen einen Fehler beim Preis oder in der Beschreibung eines vom Kunden bestellten Produkts entdeckt, wird das Unternehmen den Kunden vor Annahme der Bestellung informieren und fragen, ob er mit der Bestellung zum korrekten Preis fortfahren oder sie stornieren möchte.  Das Unternehmen kann auch nach eigenem Ermessen beschließen, dem Kunden das Produkt oder die Dienstleistung nicht zur Verfügung zu stellen, sollte ein Fehler in der Beschreibung oder beim Preis vorliegen. Das Unternehmen ist nicht verpflichtet, Produkte zu einem falschen Preis zu liefern.

 

Artikel 6 – Zahlung

Die Einkäufe des Kunden müssen mit einer der auf der Website angezeigten Zahlungsmethoden bezahlt werden.

Der Kunde greift auf einen sicheren Server zu, der von einer Zertifizierungsstelle zertifiziert wurde.

Wenn der Kunde die Zahlung per Kreditkarte wählt, muss er seine Kreditkartennummer und/oder seine Bankverbindung beim Ausfüllen des Online-Zahlungsformulars angeben. Die Transaktion wird anschließend vom Kunden gemäß sicheren Bankstandards ausgeführt, indem er seine Kredit- oder EC-Kartennummer und/oder Bankdaten übermittelt. Der Kunde erklärt sich im Voraus vorbehaltlos damit einverstanden, dass das Unternehmen die betreffende sichere Transaktion abschließen darf. Die Genehmigung, das Konto des Kunden zu belasten, wird immer nur für den Betrag der gekauften Produkte einschließlich der geltenden Umsatzsteuern und, Abgaben und zuzüglich des Betrags der Liefer- oder ggf. zusätzlichen Transportkosten erteilt. Die Kredit- oder EC-Karte des Kunden wird dann nach Überprüfung der Identifikations- und Bankdaten des Kunden belastet. Erweist sich die Abbuchung der vom Kunden zu zahlenden Beträge aus irgendeinem Grund als unmöglich (Einspruch, Weigerung der Bank usw.), wird der Auftrag von dem Unternehmen nicht bearbeitet und/oder storniert.

Das Unternehmen behält sich das Eigentum an den Produkten vor, bis der volle Preis der Produkte an das Unternehmen gezahlt wurde, z. B., sobald der Preis effektiv vom Bankkonto des Kunden abgebucht wurde. Wenn Sie eine Rechnung wünschen, kontaktieren Sie uns und geben Sie Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Ihren vollständigen Namen, Ihre vollständige Adresse und Ihre Bestellnummer an. Wir werden Ihre Angaben prüfen und Ihnen die Rechnung zusenden.

 

Artikel 7 - Lieferung

Die Produkte werden an die vom Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert, sofern sich diese Adresse in einem der Länder befindet, in die das Unternehmen seine Produkte liefert (siehe Artikel 2). Aus diesem Grund und um eine verspätete oder nicht durchführbare Lieferung, eine Rücksendung an das Unternehmen oder zusätzliche Lieferkosten zu vermeiden, verpflichtet sich der Kunde, dem Unternehmen eine genaue und korrekte Lieferadresse mitzuteilen.

Sobald das Unternehmen die Bestellung des Kunden angenommen hat und die Zahlung des für die bestellten Produkte zu zahlenden Betrags ordnungsgemäß erfolgt ist, werden diese Produkte entsprechend der vom Kunden gewählten Versandart an den Kunden geliefert.

Die bestellten Produkte werden an dem Datum bzw. innerhalb des auf der Website und in der Annahme-E-Mail angegebenen Zeitraums geliefert. Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten beziehen sich immer auf die üblichen Transportzeiten. Im Falle von außergewöhnlichen Umständen, die zu einer Verzögerung führen könnten, wird das Unternehmen den Kunden darüber informieren und einen anderen Liefertermin oder alternative Maßnahmen vorschlagen. Die mit den Produkten verbundenen Risiken gehen zum Zeitpunkt der Lieferung der Produkte an den Kunden (oder einen vom Kunden benannten Dritten) an der Lieferadresse auf den Kunden über.

Wenn Produkte mit offensichtlichen Transportschäden geliefert werden, reichen Sie sich bitte so schnell als möglich beim Beförderer eine Beschwerde ein und kontaktieren Sie uns. Das Versäumnis, eine Beschwerde einzureichen oder uns zu kontaktieren, hat keine Konsequenzen für Ihre Rechtsansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte. Sie helfen uns jedoch, eigene Ansprüche gegenüber dem Beförderer oder der Transportversicherung geltend machen zu können.

 

Artikel 8 – Widerrufsbelehrung

Bei Abschluss eines Fernabsatzgeschäftes (wie hier über die Website) steht Verbrauchern in der Regel ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, über das das Unternehmen die Kunden im Folgenden gemäß dem gesetzlichen Muster belehrt.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen, die in § 312g Abs. 2 BGB aufgeführt sind. In Bezug auf die Website bedeutet dies, dass kein Widerrufsrecht für folgende

• Verträge über die Lieferung von Waren besteht, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB), und
• für Verträge über die Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rücksendung geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt worden ist (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).

Der Wertverlust von Produkten, die in einem beschädigten, gebrauchten, unvollständigen oder verschmutzten Zustand zurückgegeben werden, kann 100 % des Wertes der Produkte betragen und zum vollständigen Ausschluss einer Rückerstattung führen, wenn dieser Wertverlust auf die zur Überprüfung des Zustands, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Produkte unsachgemäße Behandlung der Produkte zurückzuführen ist.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware übernommen oder in Besitz genommen hat, oder im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die der Verbraucher im Rahmen einer einzigen Bestellung bestellt hat und die separat geliefert werden, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die als letztes gesendete Ware übernommen oder in Besitz genommen hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns unter (Antonio Puig, S.A.U. Plaza Europa 46-48, Hospitalet de Llobregat, 08902, Spanien, oden über unser Formular) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. einen mit der Post versendeten Brief oder einer E-Mail) über Ihren Enstschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Miderrufsformular verwenden; dies ist jedoch nicht verpflichtend.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, falls Sie eine andere Lieferart als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Rücktritt von diesem Vertrag bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, es mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen aufgrund dieser Rückzahlung Gebühren in Rechnung gestellt.

Wir behalten uns das Recht vor, die Rückzahlung zu verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben bzw. bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgeschickt haben.

Sie müssen die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Rücktritt von diesem Vertrag unterrichten, an uns zurücksenden oder uns diese auf andere Weise überzukommen lassen. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Die Kosten für die Rücksendung der Ware sind vom ihnen zu tragen.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück).

An

Antonio Puig, S.A.U.

Plaza Europa 46-48,

Hospitalet de Llobregat,

08902

Spanien

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*) / erhalten am (*)

__________________________________

Name des/der Verbraucher(s)

__________________________________

Adresse des/der Verbraucher(s)

__________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Papierkommunikation)

__________________________________

Datum

 

(*) Unzutreffendes streichen.

 

 

Artikel 9 – Falsch gelieferte Produkte

Wenn es sich bei den gelieferten Produkten nicht um die bestellten Produkte handelt, muss der Kunde:

• das Unternehmen so schnell wie möglich über das Formular

 

• das/die betreffende(n) Produkt(e) in der Originalverpackung, in einwandfreiem Zustand, unbenutzt und zusammen mit allem Zubehör und Dokumenten (Anleitung, Garantie, Echtheitszertifikat usw.) und einer Kopie des Lieferscheins, der dem/den gelieferten Produkt(en) beigefügt ist, zurücksenden. Wenn der Kunde die Produkte beschädigt, kann dies zu Haftungs- und Schadensersatzansprüchen seitens des Unternehmens führen.

 

• Befolgen Sie die Schritte des vom Unternehmen vorgeschlagenen Rückgabeverfahrens, wie auf der Website beschrieben.

Die Kosten für die Rücksendung der Produkte werden nur durch das Unternehmen geleistet, wenn der Kunde zu Recht behauptet, dass das zurückgesandte Produkt nicht seiner Bestellung entspricht, und vorbehaltlich des Nachweises dieser Kosten gegenüber dem Unternehmen. Diese Kosten werden dann durch entsprechende Gutschrift auf dem Bankkonto des Kunden erstattet;

Wenn es nicht möglich ist, das zurückgegebene Produkt umzutauschen oder zu reparieren, erfolgt die Rückerstattung des in Rechnung gestellten Preises für falsch gelieferte Produkte, die zurückgegeben wurden, durch Gutschrift auf dem Bankkonto des Kunden durch das Unternehmen innerhalb von spätestens vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der zurückgegebenen Produkte.

Unter keinen Umständen darf die Rückerstattung, der Umtausch oder die Erstattung in einem Ladengeschäft beantragt und/oder durchgeführt werden.

Der in dieser Bestimmung beschriebene Mechanismus schränkt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden (siehe Artikel 13 unten) oder das Widerrufsrecht (siehe Artikel 9 oben) nicht ein.

 

Artikel 10 – Rabattcodes, Angebote und Aktionen

Kunden können gelegentlich vom Unternehmen Rabattcodes per E-Mail oder über Werbematerialien erhalten. Jeder Code ist einmalig und nur für den jeweiligen Empfänger gültig, nicht übertragbar, hat keinen Geldwert und kann nicht ausgezahlt werden. Codes können ein Ablaufdatum haben, das zum Zeitpunkt der Aktion oder auf den beigefügten Werbematerialien angegeben wird und kann nicht verlängert werden.

Wenn eine Bestellung mit mehreren Artikeln mit einem Aktionscode aufgegeben wird, wird der Wert des Rabatts auf jeden Artikel entsprechend dem anteiligen Wert dieses Artikels verteilt. Jede Rückerstattung eines Artikels, der im Rahmen dieser Bestellung gekauft wurde, wird um den Wert des damit verbundenen Rabatts reduziert. Der Rabatt kann nicht zurückerstattet werden.

Der Wert eines Rabattcodes kann nicht von einer Bestellung abgezogen werden, wenn dieser Code fehlerhaft oder abgelaufen ist. Es werden keine Ersatzcodes ausgestellt.

Pro Bestellung darf nur ein Rabattgutschein eingelöst werden.

Manche Kategorien oder Produkte können vom Rabatt oder der Aktion ausgeschlossen sein.

Rabattcodes gelten nicht für Produkte, deren Preis bereits reduziert ist, also die sich im Ausverkauf befinden.

Artikel 11 – Rechte an geistigem Eigentum

Die Produkte und Markenzeichen des Unternehmens, ob in Form von Abbildungen oder nicht, und im Allgemeinen alle anderen Markenzeichen, Illustrationen, Bilder, Designs, Modelle und Logos, die auf der Website dargestellt sind, sind und bleiben das ausschließliche Eigentum des Unternehmens. Alle auf der Website veröffentlichten Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Die Nutzung von Inhalten zum Zwecke des Text- und Data-Mining bleibt vorbehalten (§ 44b UrhG).

Nichts hierin ist dahingehend auszulegen, dass dem Kunden ein Recht, ein Anspruch oder ein Anteil an den Marken, Urheberrechten, Produkten, Unterscheidungsmerkmalen des Unternehmens und den damit verbundenen geistigen Eigentumsrechten gewährt wird.

Der Kunde verpflichtet sich, die Website weder ganz noch teilweise in irgendeiner Form herunterzuladen, zu verbreiten, zu reproduzieren oder zu verändern.

Der Kunde verpflichtet sich allgemeiner, die Nutzungsbedingungen der Website zu lesen und einzuhalten, die über den folgenden  Link zugänglich sind.

 

Artikel 12 – Gesetzliche Gewährleistungsrechte, §§ 434 ff. BGB

Dem Kunden stehen bei Mängeln die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach den hierfür geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere §§ 434 ff. BGB zu.

 

Artikel 13 – Haftung

Schadensersatzansprüche des Kunden sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Erfüllung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf, also Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Unternehmens, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

Im Falle einer Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet das Unternehmen nur dann in Höhe des für diese Vertragsart typischen vorhersehbaren Schadens, wenn dieser durch einfache Fahrlässigkeit verursacht wurde; dies gilt nicht, wenn die Schadensersatzansprüche des Kunden auf der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit beruhen.

Die Beschränkungen der Absätze 1 und 2 dieses Artikels gelten auch für die gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Unternehmens, wenn Ansprüche unmittelbar gegen diese geltend gemacht werden.

Die sich aus den Absätzen 1 und 2 dieses Artikels ergebenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, wenn der Anbieter den Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Qualität des Produkts übernommen hat. Gleiches gilt, wenn sich das Unternehmen und der Kunde über die Qualität des Produkts geeinigt haben. Die Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

Die Website, die über die Website bereitgestellten Inhalte und alle Technologien, Software, Materialien, Daten oder Bilder, die von uns oder in unserem Namen oder von unseren Lizenzgebern in Verbindung mit der Website bereitgestellt oder verwendet werden, werden ohne Mängelgewähr und nach Verfügbarkeit bereitgestellt. Sofern nicht ausdrücklich hierin festgelegt, geben wir keine anderen Zusicherungen oder Garantien jeglicher Art ab, weder ausdrücklich, stillschweigend, gesetzlich noch anderweitig in Bezug auf die Angebote auf der Website. Soweit dies nicht durch geltendes Recht untersagt ist, schließen wir alle stillschweigenden Garantien aus, einschließlich der stillschweigenden Garantien der Marktgängigkeit, der zufriedenstellenden Qualität, der Eignung für einen bestimmten Zweck, der Nichtverletzung von Rechten Dritter sowie der ungestörten Nutzung, sowie aller Garantien, die sich aus einer Geschäftsbeziehung, der Leistungserbringung oder der Handelspraxis ergeben. Wir sind berechtigt, jeden Teil der Website einzustellen oder die Art, die Merkmale, die Funktionen, den Umfang oder den Betrieb der Website jederzeit zu ändern.

Artikel 14 - Höhere Gewalt

Das Unternehmen haftet nicht gegenüber einem Kunden für eine Verzögerung oder Nichterfüllung einer Verpflichtung aus diesem Vertrag, wenn dies auf ein äußeres Ereignis zurückzuführen ist, das durch Naturgewalt oder durch Handlungen Dritter verursacht wurde und das nach menschlichem Ermessen und Erfahrung unvorhersehbar ist, nicht verhindert oder mit wirtschaftlich vertretbaren Mitteln abgewendet werden kann, selbst bei größtmöglicher Sorgfalt, die unter den gegebenen Umständen vernünftigerweise erwartet werden kann, und das aufgrund seiner Häufigkeit vom Unternehmen nicht getragen werden kann. Darunter fallen je nach den Umständen des Einzelfalls insbesondere Streiks, Blockaden, Krieg, Terrorakte, Aufruhr, Pandemien, die Auferlegung von Handelsbeschränkungen, Naturkatastrophen oder die unverschuldete Verweigerung einer Lizenz durch eine Regierungsbehörde.

Das Unternehmen wird den Kunden spätestens acht (8) Tage nach Eintritt eines solchen Ereignisses darüber informieren. Wenn diese Aussetzung der Erfüllung der Verpflichtungen des Unternehmens länger als dreißig (30) Tage andauert, hat der Kunde die Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren. In diesem Fall wird der Kunde von dem Unternehmen so schnell wie möglich durch Gutschrift auf seinem Bankkonto entschädigt. Sämtliche gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

 

Artikel 15 - Teilweise Ungültigkeit

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Verkaufsbedingungen ganz oder teilweise für nichtig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen und alle sich daraus ergebenden sonstigen Rechte und Pflichten unverändert und rechtswirksam.

 

Artikel 16 – Gerichtsstand und anwendbares Recht

Die Verkaufsbedingungen unterliegen deutschem Recht unter Ausschluss des Wiener Übereinkommens über den internationalen Warenkauf und jeglicher Kollisionsnormen. Hat der Kunde als Verbraucher bestellt und hat er zum Zeitpunkt der Bestellung seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen EU- Mitgliedstaat, so bleibt die Anwendung der dort geltenden verbindlichen Rechtsvorschriften von der Rechtswahl in Satz 1 unberührt.

Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und dem Unternehmen der Sitz des Unternehmens.

Der Kunde hat auch die Möglichkeit, die Angelegenheit vor eine unabhängige Streitschlichtungsstelle zu bringen. Wenn der Kunde in der EU, Norwegen, Island oder Liechtenstein ansässig ist, kann der Verbraucher eine Beschwerde auf der folgenden Website (der Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission) einreichen, um eine Online-Streitbeilegung zu erreichen:  ec.europa.eu/consumers/odr . Das Unternehmen wird sich bemühen, etwaige Meinungsverschiedenheiten aus dem Vertragsverhältnis in diesem Online-Streitbeilegungsverfahren einvernehmlich beizulegen.

 

Letzte Aktualisierung: 1. Januar 2025

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