Politique de confidentialité

BYREDO GROUPE* - POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ EN LIGNE

Dernière mise à jour : 25 juillet 2023

Bienvenue sur ce site Web https ://www.byredo.com/ca_en/, qui est détenu ou exploité par Byredo USA Inc, une société constituée aux États-Unis d'Amérique et dont le siège social est situé au 240 West 35th Street, 14th Floor, New York, 10001, NY, USA (« Byredo », « nous », « notre » ou « nos »).

Byredo apprécie ses clients et respecte leur vie privée. Votre visite sur le Site et votre utilisation de l'un des services ou fonctionnalités que nous fournissons sont soumises à nos Conditions générales.

Cette politique de confidentialité (ainsi que nos conditions générales, notre politique de cookies et tout autre document auquel elle fait référence) définit la base sur laquelle toutes les données personnelles que nous collectons auprès de vous, ou que vous nous fournissez, seront traitées par nous. Nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles. Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité pour comprendre nos points de vue et nos pratiques concernant vos données personnelles et la manière dont nous les traiterons.

Notre site Web n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans et ne doit pas être utilisé par eux. Nous ne recueillons pas sciemment ou intentionnellement des informations auprès d'enfants de moins de 16 ans.

Cette politique de confidentialité ne couvre pas les informations que vous soumettez sur d'autres sites Web. Par exemple, si vous publiez quelque chose sur des sites tiers tels que Facebook, Twitter, Instagram ou YouTube (« Sites tiers »), ces informations sont régies par les politiques de confidentialité de ces sites Web et ne sont pas régies par la présente Politique de confidentialité.

1. Comment/quand nous recueillons des informations personnelles auprès de vous

Informations que vous nous fournissez : Vous pouvez nous fournir des informations personnelles vous concernant lorsque vous :

  • visiter notre site Web ;

  • remplir des formulaires sur notre site ou en magasin ou lorsque vous correspondez avec nous par téléphone, e-mail ou autre ;

  • vous inscrire pour utiliser notre site (ce que vous devez faire si vous souhaitez utiliser certains des services et fonctionnalités que nous offrons sur notre site),

  • vous abonner à notre service ou passer une commande sur notre site ;

  • soumettre des demandes de renseignements, des commentaires, des suggestions, des idées ou d'autres informations ;

  • participer à nos enquêtes de satisfaction de la clientèle ou à d'autres études de marché ; et/ou

  • communiquer avec nous via des sites Web de réseaux sociaux, des applications tierces ou des technologies similaires.

Informations que nous recevons d'autres sources : nous pouvons recevoir des informations vous concernant si vous utilisez l'un des autres sites Web que nous (ou toute entité Byredo au sein de notre groupe, comme indiqué à la section 14) exploitons ou d'autres services que nous fournissons. Dans ce cas, nous vous aurons informé lorsque nous aurons collecté ces données qu'elles peuvent être partagées en interne et combinées avec les données collectées sur ce site. Nous travaillons également en étroite collaboration avec des tiers (y compris, par exemple, des sous-traitants dans les services techniques, de paiement et de livraison, les réseaux publicitaires, les services de marketing, les fournisseurs d'analyses, les fournisseurs d'informations de recherche, les agences de référence de crédit, etc.) et pouvons recevoir des informations vous concernant de leur part.

2. Informations personnelles que nous collectons à votre sujet :

Nous pouvons collecter et traiter les informations personnelles suivantes à votre sujet, que vous nous soumettez, telles que :

  • les coordonnées (telles que votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone) ;

  • les informations démographiques (telles que l'âge et/ou d'autres informations qui peuvent vous identifier en tant qu'individu) ;

  • les mots de passe et autres informations d'authentification ;

  • les réponses à toute enquête de satisfaction client ou étude de marché (sauf si elles sont fournies de manière anonyme) ;

  • les informations financières et de carte de crédit ; et/ou

  • vos préférences marketing.

Nous pouvons également collecter des informations auprès de vous automatiquement. Par exemple, si vous nous contactez pour une plainte ou une demande, nous pouvons conserver un enregistrement de tout numéro de téléphone utilisé pour appeler notre numéro de service à la clientèle, ainsi que la correspondance et le délai nécessaire pour traiter une demande ou toute demande que vous avez eue. Nous pouvons également enregistrer votre niveau de satisfaction à l'égard des services que nous avons fournis. Nous collecterons et stockerons également votre historique d'achat.

Nous pouvons également collecter automatiquement des informations personnelles vous concernant à l'aide de cookies et d'autres technologies similaires. Un cookie est un petit fichier de lettres et de chiffres que nous pouvons définir sur votre appareil. Vous trouverez plus d'informations sur les cookies individuels que nous utilisons et les finalités pour lesquelles nous les utilisons dans notre Politique en matière de cookies. Ce type d'informations peut inclure les éléments suivants :

  • des informations techniques, y compris l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet ;

  • le type et la version de votre navigateur d'informations de connexion,

  • le réglage du fuseau horaire, les types et versions de plug-in de navigateur ;

  • le système d'exploitation et la plate-forme ;

  • et des informations sur votre visite, y compris le flux de clics complet des localisateurs de ressources uniformes (URL) vers, à travers et à partir de notre site (y compris la date et l'heure) ; les produits que vous avez consultés ou recherchés ; les temps de réponse des pages ; les erreurs de téléchargement ; la durée des visites de certaines pages ; les informations d'interaction des pages telles que le défilement, les clics et les survols de souris ; les méthodes utilisées pour naviguer en dehors de la page.

Signaux Do-Not-Track : À l'heure actuelle, nous ne reconnaissons pas les signaux de navigateur automatisés concernant les mécanismes de suivi, qui peuvent inclure des instructions « ne pas suivre ».

3. Utilisation faite de vos informations personnelles :

Nous pouvons utiliser les informations personnelles vous concernant de la manière suivante :

pour exécuter votre commande (y compris pour accuser réception de votre commande et communiquer avec vous en

  • cas de problème concernant l'exécution de votre commande) ;

  • pour nous assurer que votre commande est livrée correctement ;

  • pour maintenir votre compte ;

  • à des fins de comptabilité, de facturation, de rapport et d'audit ;

  • à des fins de vérification de crédit ou de filtrage;

  • pour l'authentification et les vérifications d'identité et pour vous distinguer des autres utilisateurs ;

  • pour la vérification et le filtrage des cartes de crédit, de débit ou d'autres cartes de paiement ;

  • pour le recouvrement de créances

    ;
  • à des fins de sécurité, de formation, juridiques et administratives et à des fins d'opérations internes, y compris le dépannage, l'analyse des données, les tests, la recherche, les statistiques et les enquêtes ;

  • pour le service à la clientèle et les services tels que l'identification de vos préférences et exigences d'achat ;

  • pour surveiller votre utilisation de notre site Web afin d'améliorer l'expérience utilisateur et de vous assurer que le contenu est présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre appareil ;

  • pour améliorer votre expérience d'achat avec nous et adapter tout marketing ou publicité afin qu'il soit plus pertinent pour vous, par exemple pour vous tenir au courant de nos derniers parfums, parfums, bougies, cosmétiques, maquillage, produits de cuir et de soins corporels, offres promotionnelles et événements ;

  • pour vous informer de tout changement apporté à nos services ;

  • et/ou pour effectuer une analyse marketing afin de nous permettre d'évaluer les tendances et l'efficacité de nos campagnes publicitaires et marketing (y compris l'utilisation de vos informations personnelles pour évaluer, analyser ou prédire certains aspects personnels vous concernant, tels que vos préférences, votre situation économique, vos intérêts et/ou votre emplacement), par exemple, pour créer une image de vos intérêts afin que nous puissions adapter nos communications pour vous afin de nous assurer qu'elles sont pertinentes et vous intéressent et afin que lorsque vous visitez notre site, nous puissions adapter votre expérience afin qu'il soit plus facile de magasiner avec nous.

3. Utilisation de vos informations personnelles :

nous pouvons utiliser les informations personnelles vous concernant de la manière suivante :

  • pour exécuter votre commande (y compris accuser réception de votre commande et communiquer avec vous en cas de problème concernant l'exécution de votre commande) ;

  • pour vous assurer que votre commande est livrée correctement ;

  • pour maintenir votre compte ;

  • à des fins de comptabilité, de facturation, de rapport et d'audit ;

  • à des fins de vérification de crédit ou de filtrage ;

  • pour l'authentification et les contrôles d'identité et pour vous distinguer des autres utilisateurs ;

  • pour la vérification et le filtrage de cartes de crédit, de débit ou d'autres cartes de paiement ;

  • pour le recouvrement de créances ;

  • La sûreté, la sécurité, la formation, à des fins juridiques et administratives et pour les opérations internes, y compris le dépannage, l'analyse des données, les tests, la recherche, les statistiques

  • et les enquêtes ; pour le service client et les services tels que l'identification de vos préférences et exigences d'achat ;

  • pour surveiller votre utilisation de notre site Web afin d'améliorer l'expérience utilisateur et de vous assurer que le contenu est présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre appareil ;

  • pour
  • améliorer votre expérience d'achat avec nous et adapter tout marketing ou publicité afin qu'il soit plus pertinent pour vous, par exemple pour vous tenir au courant de nos derniers parfums, parfums, bougies, cosmétiques, maquillage, cuir et produits de soins corporels, offres promotionnelles et événements ;

  • pour vous informer de tout changement de nos services;

  • et/ou pour effectuer une analyse marketing afin de nous permettre d'évaluer les tendances et l'efficacité de nos campagnes publicitaires et marketing (y compris l'utilisation de vos informations personnelles pour évaluer, analyser ou prédire certains aspects personnels vous concernant, tels que vos préférences, votre situation économique, vos intérêts et/ou votre emplacement), par exemple, pour construire une image de vos intérêts afin que nous puissions adapter nos communications pour vous afin de nous assurer qu'elles sont pertinentes et vous intéressent et afin que lorsque vous visitez notre site, nous puissions adapter votre expérience afin qu'il soit plus facile de magasiner avec nous.

Nous pouvons également comparer ou combiner les informations que nous recueillons auprès de vous et les informations que vous nous fournissez avec des informations que nous recevons d'autres sources (telles que les plateformes de médias sociaux). Nous pouvons utiliser les informations combinées aux fins énoncées ci-dessus (en fonction des types d'informations que nous recevons). Cela peut inclure vos coordonnées, vos données démographiques, vos interactions sur les réseaux sociaux, vos préférences, vos habitudes d'achat, vos centres d'intérêt, votre emplacement géographique et votre âge ou tranche d'âge. Nous pouvons utiliser ces informations personnelles pour personnaliser et afficher des publicités plus pertinentes pour vous sur notre site Web ou sur des sites Web tiers (y compris des plateformes de médias sociaux).

4. Base juridique du traitement :

Nous ne traiterons vos informations personnelles que si nous disposons d'une base juridique pour le faire. La base juridique dépendra des finalités pour lesquelles nous avons collecté et utilisé vos informations personnelles. Dans presque tous les cas, la base juridique sera l'une des suivantes :

  • Consentement : Par exemple, lorsque vous avez donné votre consentement pour recevoir certains marketing de notre part. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, y compris en cliquant sur le lien « se désabonner » au bas de tout e-mail marketing que nous vous envoyons.

  • Exécution d'un contrat avec vous (ou afin de prendre des mesures avant de conclure un contrat avec vous) : par exemple, lorsque vous avez acheté un produit chez nous et que nous devons utiliser vos coordonnées et vos informations de paiement pour traiter votre commande et vous envoyer le produit.

  • Respect de la loi : Lorsque nous sommes soumis à une obligation légale et que nous devons utiliser vos informations personnelles afin de nous conformer à cette obligation.

Vous pouvez à tout moment nous dire de ne pas vous envoyer de communications marketing (i) par e-mail en cliquant sur le lien de désabonnement dans les e-mails marketing que vous recevez de notre part ; ou (ii) par SMS en suivant les instructions « STOP » fournies avec le message ou (iii) par courrier postal en suivant les instructions qui peuvent être incluses dans une promotion particulière. Si vous vous êtes inscrit chez nous, vous pouvez également refuser de recevoir du courrier postal de notre part en vous connectant à votre compte et en modifiant vos préférences.

6. Communication de vos informations

Nous pouvons communiquer vos informations personnelles à tout membre ou marque de notre groupe à des fins telles que : la communication et l'analyse financières ; la planification stratégique ; le développement de la segmentation et des mesures de la clientèle pour fournir une vue cohérente de notre clientèle ; la création de contenu inspirant et de fonctionnalités éditoriales, et le développement de nouveaux produits et collaborations pour améliorer votre expérience en tant que client de Byredo ou d'autres marques au sein du groupe.

De temps à autre, nous faisons appel aux services d'autres sociétés et individus soigneusement sélectionnés et surveillés pour exécuter des fonctions en notre nom dans le cadre du bon fonctionnement et de l'amélioration continue de ce site et de nos services. Nous pouvons communiquer vos informations à des tiers sélectionnés, y compris :

  • Fournisseurs et sous-traitants pour l'exécution de tout contrat que nous concluons avec eux ou avec vous :

  • Service à la clientèle, à des fins liées à l'expédition, à la livraison et au retour des produits achetés sur le Site et service à la clientèle aux utilisateurs du Site ;

  • Services logistiques, à des fins liées à l'expédition, à la livraison et au retour des produits achetés sur le Site.

  • Services de marketing, pour l'analyse de l'utilisation de notre Site, l'envoi de communications, la gestion de contenu publicitaire, etc.

  • Ces entreprises ou personnes peuvent avoir accès à vos données personnelles afin de remplir leur fonction, mais ne peuvent pas utiliser ces informations à d'autres fins.

  • Les annonceurs et les réseaux publicitaires qui ont besoin des données pour sélectionner et diffuser des publicités pertinentes pour vous et les autres. Le reciblage en ligne est une forme de publicité en ligne qui nous permet, ainsi qu'à certains de nos partenaires publicitaires, de vous montrer de la publicité en fonction de vos habitudes de navigation et de vos interactions avec nos sites Web. Par exemple, lorsque vous avez visité notre site Web, puis déplacé vers un autre site, vous pouvez commencer à voir nos publicités affichant des offres spéciales ou vous rappelant les produits que vous naviguiez sur notre site Web. La technologie derrière ces publicités est basée sur les cookies.Plus d'informations sur la façon dont nous utilisons les cookies et comment vous pouvez, si vous le souhaitez, désactiver les cookies sont incluses dans notre Politique en matière de cookies. Ce traitement pourrait constituer un profilage en vertu de la réglementation applicable en matière de protection des données. Nous traitons vos données personnelles de cette manière car il est dans notre intérêt légitime de vous offrir une expérience personnalisée sur nos sites et de vous fournir une publicité et un marketing personnalisés, et en fonction du mode de réalisation de cette publicité et de ce marketing personnalisés, sous réserve de votre consentement pour l'utilisation de vos informations personnelles à des fins de marketing direct, le cas échéant.

  • Les fournisseurs d'analyses et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et à optimiser notre site.

Nous ne communiquons pas vos données personnelles à d'autres entreprises ou individus à des fins de marketing, sauf si vous avez indiqué lors de votre inscription que vous souhaitez recevoir des informations sur les produits, offres et services d'autres entreprises dans des domaines tels que la beauté de luxe, les parfums, les cosmétiques, la maison et les produits de style de vie.

Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles à des tiers :

  • Dans le cas où nous vendons ou achetons une entreprise ou des actifs, auquel cas nous pouvons divulguer vos données personnelles au vendeur ou à l'acheteur potentiel de cette entreprise ou de ces actifs ;

  • si Byredo (ou sa société holding ultime et ses filiales) ou la quasi-totalité de ses actifs sont acquis par un tiers, auquel cas les données personnelles qu'il détient sur ses clients seront l'un des actifs transférés.

  • Les fournisseurs d'analyses et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et à optimiser notre site.

Nous pouvons communiquer vos données personnelles lorsque nous sommes dans l'obligation de divulguer ou de communiquer vos données personnelles afin de nous conformer à toute obligation légale, ou afin de faire respecter ou d'appliquer nos autres conditions générales ou autres accords, ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité (ou les droits, la propriété, la sécurité de nos clients ou autres). Cela comprend la communication d'informations à d'autres entreprises et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.

7. Où nous stockons et traitons vos données personnelles

Les données personnelles que nous collectons auprès de vous sont actuellement conservées au sein de l'Union européenne (« UE »). Cependant, il est possible qu'à l'avenir, ces données personnelles soient transférées, stockées et/ou traitées en dehors de l'UE.

En soumettant vos données personnelles, vous acceptez ce transfert, ce stockage et/ou ce traitement. Vous devez savoir que les pays en dehors de l'UE peuvent ne pas offrir le même niveau de protection des données que l'UE. Cependant, nous prendrons des mesures raisonnables pour nous assurer que vos données personnelles bénéficient d'une protection équivalente conformément à la législation sur la protection des données, notamment en mettant en œuvre des conditions contractuelles adéquates dans nos accords avec nos partenaires commerciaux traitant du transfert de données personnelles afin de garantir que les données personnelles sont traitées conformément à nos instructions, et de manière à maintenir leur intégrité et leur sécurité.

8. Sécurité et mots de passe

Nous maintenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'altération ou la destruction involontaire. Nous utilisons la dernière technologie de cryptage robuste pour garantir que toutes les informations transactionnelles sont protégées selon les normes les plus élevées. Les informations transactionnelles comprennent les détails de votre carte de crédit ou de débit, vos coordonnées personnelles ainsi que tous les autres noms et adresses que vous fournissez lorsque vous passez une commande pour livraison à une autre adresse, et votre historique d'achat.Si vous avez donné votre consentement avant de saisir les détails requis pour le processus de commande, notre Site conservera les détails de votre compte Byredo tels que votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail et votre historique d'achat. Chaque fois que vous vous connectez à votre compte Byredo pour créer une nouvelle commande, vous devez saisir à nouveau les détails de votre carte de crédit.

Lorsque nous vous avons donné (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe qui vous permet d'accéder à certaines parties de notre Site, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne partager un mot de passe avec personne.

Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est pas complètement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données transmises à notre Site ; toute transmission est à vos propres risques. Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures et des dispositifs de sécurité stricts pour tenter d'empêcher tout accès non autorisé.

9. Sites Web de tiers

Notre site peut, de temps à autre, contenir des liens vers et depuis les sites Web de nos réseaux de partenaires, annonceurs et sociétés affiliées. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites Web, veuillez noter que ces sites Web ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous n'acceptons aucune responsabilité pour ces politiques. Veuillez vérifier ces politiques avant de soumettre des données personnelles sur ces sites Web.

10. Conservation et destruction des données

Nous conservons les données aussi longtemps qu'il est nécessaire de vous fournir des produits et services, ainsi qu'à d'autres, tant que nous sommes légalement tenus de le faire. Nous pouvons également conserver un enregistrement de la correspondance avec vous (par exemple, si vous avez déposé une plainte) aussi longtemps que nécessaire pour nous protéger d'une réclamation légale.

11. Divulgations supplémentaires pour les résidents de Californie

Cet AVIS DE CONFIDENTIALITÉ POUR LES RÉSIDENTS DE CALIFORNIE complète les informations contenues dans la politique de confidentialité et s'applique uniquement aux visiteurs, utilisateurs et autres personnes résidant dans l'État de Californie (« consommateurs » ou « vous »). Nous adoptons cet avis pour nous conformer à la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs de 2018 (« CCPA ») et aux autres lois californiennes sur la protection de la vie privée. Tous les termes définis dans le CCPA ont la même signification lorsqu'ils sont utilisés dans le présent avis.

Informations que nous recueillons

Nous recueillons des informations qui identifient, concernent, décrivent, référencent, sont susceptibles d'être associées ou pourraient raisonnablement être liées, directement ou indirectement, à un consommateur ou à un appareil particulier (« informations personnelles »). En particulier, nous avons recueilli les catégories suivantes d'informations personnelles auprès des consommateurs au cours des douze (12) derniers mois :

Exemples de catégories collectées
A. Identifiants. Un vrai nom, un alias, une adresse postale, un identifiant personnel unique, un identifiant en ligne, une adresse de protocole Internet, une adresse e-mail, un nom de compte, un numéro de sécurité sociale, un numéro de permis de conduire, un numéro de passeport ou d'autres identifiants similaires. OUI
B. Catégories de renseignements personnels énumérées dans la loi californienne sur les dossiers clients (Cal. Code civil § 1798.80(e)). Un nom, une signature, un numéro de sécurité sociale, des caractéristiques physiques ou une description, une adresse, un numéro de téléphone, un numéro de passeport, un numéro de permis de conduire ou de carte d'identité de l'État, un numéro de police d'assurance, une éducation, un emploi, un historique d'emploi, un numéro de compte bancaire, un numéro de carte de crédit, un numéro de carte de débit ou toute autre information financière, médicale ou d'assurance maladie. Certaines informations personnelles incluses dans cette catégorie peuvent chevaucher d'autres catégories. OUI
C. Caractéristiques de classification protégées en vertu de la loi californienne ou fédérale. Âge (40 ans ou plus), race, couleur, ascendance, origine nationale, citoyenneté, religion ou croyance, état matrimonial, condition médicale, handicap physique ou mental, sexe (y compris le genre, l'identité de genre, l'expression de genre, la grossesse ou l'accouchement et les conditions médicales connexes), orientation sexuelle, statut d'ancien combattant ou militaire, informations génétiques (y compris les informations génétiques familiales). OUI
D. Informations commerciales. Enregistrements de biens personnels, de produits ou de services achetés, obtenus ou considérés, ou d'autres antécédents ou tendances d'achat ou de consommation. OUI
E. Informations biométriques. Caractéristiques génétiques, physiologiques, comportementales et biologiques, ou modèles d'activité utilisés pour extraire un modèle ou d'autres informations d'identification, telles que les empreintes digitales, les empreintes faciales et vocales, les scanners de l'iris ou de la rétine, les frappes au clavier, la démarche ou d'autres modèles physiques, et les données de sommeil, de santé ou d'exercice. NO
F. Internet ou autre activité de réseau similaire. Historique de navigation, historique de recherche, informations sur l'interaction d'un consommateur avec un site Web, une application ou une publicité. NO
G. Données de géolocalisation. Emplacement physique ou mouvements. NO
H. Données sensorielles. Informations audio, électroniques, visuelles, thermiques, olfactives ou similaires. NO
I. Informations professionnelles ou liées à l'emploi. Antécédents professionnels ou évaluations de performance actuels ou passés. NO
J. Informations sur l'éducation non publique (conformément à la Family Educational Rights and Privacy Act (20 U.S.C. Section 1232g, 34 C.F.R. Part 99)). Les dossiers scolaires directement liés à un élève tenus par un établissement d'enseignement ou une partie agissant en son nom, tels que les notes, les relevés de notes, les listes de classe, les horaires des élèves, les codes d'identification des élèves, les informations financières des élèves ou les dossiers disciplinaires des élèves. NO
K. Inférences tirées d'autres informations personnelles. Profil reflétant les préférences, les caractéristiques, les tendances psychologiques, les prédispositions, le comportement, les attitudes, l'intelligence, les capacités et les aptitudes d'une personne. Non

Les informations personnelles ne comprennent pas : les

  • informations accessibles au public provenant de dossiers gouvernementaux.

  • Informations accessibles au public à partir des dossiers gouvernementaux.

    Informations sur
  • les consommateurs anonymisées ou agrégées.

  • Informations exclues du champ d'application du CCPA, telles que :

  •   o les informations médicales ou de santé couvertes par la Health Insurance Portability and Accountability Act de 1996 (HIPAA) et la California Confidentiality of Medical Information Act (CMIA) ou les données d'essais cliniques ;

      o les informations personnelles couvertes par certaines lois sectorielles sur la protection de la vie privée, notamment la Fair Credit Reporting Act (FRCA), la Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA) ou la California Financial Information Privacy Act (FIPA), et la Driver's Privacy Protection Act de 1994.

Nous obtenons les catégories d'informations personnelles énumérées ci-dessus auprès des catégories de sources suivantes :

  • directement auprès de nos clients ou de leurs agents. Par exemple, à partir des informations que nos clients fournissent afin de faciliter l'achat de nos produits.

  • Indirectement de nos clients ou de leurs agents. Par exemple, par le biais des informations que nous collectons auprès de nos clients dans le cadre de la fourniture de produits.

  • À la fois directement et indirectement à partir de l'activité sur notre site Web (www.byredo.com).

Utilisation d'informations personnelles

Nous obtenons les catégories d'informations personnelles énumérées ci-dessus auprès des catégories de sources suivantes :

  • directement auprès de nos clients ou de leurs agents. Par exemple, à partir des informations que nos clients fournissent afin de faciliter l'achat de nos produits.

  • Indirectement de nos clients ou de leurs agents. Par exemple, par le biais des informations que nous collectons auprès de nos clients dans le cadre de la fourniture de produits.

  • À la fois directement et indirectement à partir de l'activité sur notre site Web (www.byredo.com).

Utilisation d'informations personnelles

Pour les tests, la recherche, l'analyse et le développement de produits.

  • Si nécessaire ou approprié pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de nous, de nos clients ou d'autres personnes.

  • Pour répondre aux demandes des forces de l'ordre et conformément à la loi applicable, à l'ordonnance du tribunal ou aux réglementations gouvernementales.

  • Comme décrit lors de la collecte de vos informations personnelles ou comme indiqué autrement dans le CCPA.

  • Pour évaluer ou mener une fusion, une cession, une restructuration, une réorganisation, une dissolution ou toute autre vente ou transfert de tout ou partie de nos actifs, que ce soit dans le cadre d'une continuité d'exploitation ou dans le cadre d'une faillite, d'une liquidation ou d'une procédure similaire, dans laquelle les informations personnelles que nous détenons font partie des actifs transférés.

  • Nous ne collecterons pas de catégories supplémentaires d'informations personnelles ou n'utiliserons pas les informations personnelles que nous avons collectées à des fins matériellement différentes, sans rapport ou incompatibles sans vous en informer.

    Partage de renseignements personnels

    Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à un tiers à des fins commerciales. Lorsque nous divulguons des informations personnelles à des fins commerciales, nous concluons un contrat qui décrit l'objectif et exige que le destinataire garde ces informations personnelles confidentielles et ne les utilise à aucune autre fin que l'exécution du contrat.

    Au cours des douze (12) derniers mois, nous avons divulgué les catégories suivantes de renseignements personnels à des fins commerciales :

    Catégorie A : Identifiants
    Catégorie B : California Customer Records catégories d'informations personnelles.
    Catégorie C : Informations de catégorie protégée en Californie
    Catégorie D : Informations commerciales

    Nous divulguons vos informations personnelles à des fins commerciales aux catégories de tiers suivantes :

    • Nos sociétés affiliées, qui sont d'autres sociétés au sein des

    • fournisseurs de services du groupe PUIG.

    • Tiers à qui vous ou vos agents nous autorisez à divulguer vos informations personnelles en relation avec les produits ou services que nous vous fournissons.

    Au cours des douze (12) derniers mois, nous n'avons vendu aucune information personnelle.

    Vos droits et choix

    Le CCPA offre aux consommateurs (résidents de Californie) des droits spécifiques concernant leurs informations personnelles. Cette section décrit vos droits CCPA et explique comment exercer ces droits.

    Accès à des informations spécifiques et droits de portabilité des données

    Vous avez le droit de demander que nous vous divulguions certaines informations sur notre collecte et notre utilisation de vos informations personnelles au cours des 12 derniers mois, ou plus longtemps si la période demandée ne commence pas avant le 1er janvier 2022, à condition que nous puissions répondre à cette demande et que cela ne soit pas indûment contraignant. Une fois que nous aurons reçu et confirmé votre demande de consommateur vérifiable, nous vous le ferons savoir:

    • Les catégories d'informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet.

    • Les catégories de sources pour les informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet.

    • Notre objectif commercial ou commercial pour la collecte ou la vente de ces informations personnelles.

    • Les catégories de tiers avec lesquels nous partageons ces informations personnelles.

    • Les informations personnelles spécifiques que nous avons collectées à votre sujet (également appelées demande de portabilité des données).

    • Si nous avons vendu ou divulgué vos informations personnelles à des fins commerciales, deux listes distinctes divulguant :

    •   o les ventes, identifiant les catégories d'informations personnelles que chaque catégorie de destinataire a achetées ; et

        o   les divulgations à des fins commerciales, en identifiant les catégories de renseignements personnels que chaque catégorie de destinataire a obtenues.

    Droits de demande de suppression et de correction

    Vous avez le droit de demander que nous supprimions ou corrigions vos informations personnelles que nous avons collectées auprès de vous et conservées, sous réserve de certaines exceptions. Une fois que nous aurons reçu et confirmé votre demande de consommateur vérifiable, nous corrigerons ou supprimerons (et demanderons à nos fournisseurs de services de supprimer) vos informations personnelles de nos dossiers, à moins qu'une exception ne s'applique.

    Nous pouvons refuser votre demande de suppression si la conservation des informations est nécessaire pour nous ou nos fournisseurs de services pour :

    1. Terminez la transaction pour laquelle nous avons recueilli les informations personnelles, fournissez un bien ou un service que vous avez demandé, prenez des mesures raisonnablement anticipées dans le cadre de notre relation commerciale en cours avec vous ou exécutez autrement notre contrat avec vous.

    2. Détecter les incidents de sécurité, se protéger contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, ou poursuivre les responsables de ces activités.

    3. Déboguer les produits pour identifier et réparer les erreurs qui nuisent aux fonctionnalités existantes prévues.

    4. Exercer la liberté d'expression, assurer le droit d'un autre consommateur d'exercer ses droits à la liberté d'expression, ou exercer un autre droit prévu par la loi.

    5. Se conformer à la California Electronic Communications Privacy Act (Cal. Code pénal § 1546 ss.).

    6. Permettre uniquement des utilisations internes qui sont raisonnablement alignées sur les attentes des consommateurs en fonction de votre relation avec nous.

    7. Respecter une obligation légale.

    8. Faire d'autres utilisations internes et légales de ces informations qui sont compatibles avec le contexte dans lequel vous les avez fournies.

    Nous pouvons refuser votre demande de correction si nous déterminons que les informations que vous cherchez à corriger sont exactes, si nous ne pouvons pas vérifier votre identité ou si votre demande est manifestement infondée ou excessive.

    Exercice des droits d'accès, de portabilité des données, de correction et de suppression

    Pour exercer les droits d'accès, de correction de la portabilité des données et de suppression décrits ci-dessus, veuillez nous soumettre une demande vérifiable du consommateur par e-mail à

    l'adresse support@byredous.zendesk.com.

    Seule vous ou une personne inscrite auprès du secrétaire d'État de Californie que vous autorisez à agir en votre nom, pouvez faire une demande vérifiable du consommateur relative à vos informations personnelles. Vous pouvez également faire une demande de consommateur vérifiable au nom de votre enfant mineur.

    Vous ne pouvez faire une demande vérifiable du consommateur pour l'accès ou la portabilité des données que deux fois au cours d'une période de 12 mois. La demande vérifiable du consommateur doit :

    • Fournir suffisamment d'informations pour nous permettre de vérifier raisonnablement que vous êtes la personne à propos de laquelle nous avons recueilli des informations personnelles ou un représentant autorisé.

    • Décrivez votre demande avec suffisamment de détails pour nous permettre de la comprendre, de l'évaluer et d'y répondre correctement.

    Nous ne pouvons pas répondre à votre demande ou vous fournir des informations personnelles si nous ne pouvons pas vérifier votre identité ou votre autorité pour faire la demande et confirmer que les informations personnelles vous concernent. Faire une demande de consommateur vérifiable ne vous oblige pas à créer un compte chez nous. Nous n'utiliserons les informations personnelles fournies dans une demande de consommateur vérifiable que pour vérifier l'identité ou l'autorité du demandeur pour faire la demande.

    Lors du traitement des demandes de correction, nous pouvons vous demander de fournir des documents qui réfutent les informations que nous avons dans nos dossiers. Pour déterminer si une telle documentation est nécessaire, nous tiendrons compte :

    (A) de la nature des informations personnelles en question (par exemple, si elles sont objectives, subjectives, non structurées, sensibles, etc.).

    (B) La nature de la documentation sur laquelle nous considérons que les informations personnelles sont exactes (par exemple, si la documentation provient d'une source fiable, si la documentation est vérifiable, etc.)

    (C) Le but pour lequel nous recueillons, conservons ou utilisons les informations personnelles. Par exemple, si les informations personnelles sont essentielles au fonctionnement de notre entreprise, nous pouvons avoir besoin de plus de documentation.

    (D) L'impact sur vous. Par exemple, si les informations personnelles ont un impact négatif sur vous, nous pourrions avoir besoin de moins de documents.

    Nous pouvons supprimer les informations personnelles contestées comme alternative à la correction des informations si la suppression des informations personnelles ne vous affecte pas négativement ou si vous consentez à la suppression.

    Lorsque nous répondrons à une demande de correction, nous vous informerons si nous nous sommes conformés à votre question pour corriger, et si nous ne l'avons pas fait, nous fournirons la base d'une telle action.

    Délai et format

    de réponse

    Nous nous efforçons de répondre à une demande vérifiable des consommateurs dans les 45 jours suivant sa réception. Si nous avons besoin de plus de temps (jusqu'à 90 jours), nous vous informerons par écrit de la raison et de la période de prolongation. Nous vous enverrons notre réponse écrite par courrier ou par voie électronique, à votre choix. Toute divulgation que nous fournissons ne couvrira que la période de 12 mois précédant la réception de la demande vérifiable du consommateur. La réponse que nous fournissons expliquera également les raisons pour lesquelles nous ne pouvons pas répondre à une demande, le cas échéant. Pour les demandes de portabilité des données, nous sélectionnerons un format pour fournir vos informations personnelles qui est facilement utilisable et qui devrait vous permettre de transmettre les informations d'une entité à une autre sans entrave.

    Nous ne facturons pas de frais pour traiter ou répondre à votre demande vérifiable du consommateur, sauf si elle est excessive, répétitive ou manifestement infondée. Si nous déterminons que la demande justifie des frais, nous vous expliquerons pourquoi nous avons pris cette décision et vous fournirons une estimation des coûts avant de traiter votre demande.

    Non-discrimination

    Nous ne vous discriminerons pas pour l'exercice de l'un de vos droits CCPA. Sauf autorisation de la CCPA, nous ne :

    • Vous refuser des biens ou des services.

    • Vous facturer des prix ou des tarifs différents pour des biens ou des services, y compris en accordant des réductions ou d'autres avantages, ou en imposant des pénalités.

    • Vous fournir un niveau ou une qualité de biens ou de services différents.

    • Suggérer que vous puissiez recevoir un prix ou un tarif différent pour des biens ou des services ou un niveau ou une qualité de biens ou de services différents.

    Informations personnelles sensibles Les
    résidents de la Californie sont autorisés à demander aux entreprises de ne pas utiliser leurs informations personnelles sensibles à des fins autres que celles directement liées à la fourniture de services, ou à d'autres fins limitées telles que définies par la loi californienne. Les informations personnelles sensibles comprennent les numéros de sécurité sociale, les informations de compte financier, les données de géolocalisation précises, les informations de connexion au compte et les numéros de carte de crédit/débit.Nous avons pour politique d'utiliser ces informations uniquement dans le but de vous fournir des services. Nous stockons actuellement les informations sensibles suivantes : informations de compte financier, informations de connexion au compte et numéros de carte de crédit. Nous ne traitons pas ces informations dans le but de déduire des caractéristiques de ceux dont nous stockons des informations personnelles sensibles.

    Modifications de notre politique de confidentialité
    Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à notre discrétion et à tout moment. Lorsque nous apportons des modifications à cet avis de confidentialité, nous vous en informerons par e-mail ou par un avis sur la page d'accueil de notre site Web.

    Coordonnées
    Si vous avez des questions ou des commentaires au sujet de cet avis, de notre déclaration de confidentialité, de la manière dont nous recueillons et utilisons vos informations personnelles, de vos choix et de vos droits concernant cette utilisation, ou si vous souhaitez exercer vos droits en vertu de la loi californienne, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante

     : Téléphone : (240) 716-6518
    Site Web : www.byredo.com
    Courriel : support@byredous.zendesk.com

    Pour les résidents du Colorado, du Connecticut et de la Virginie

    Si vous êtes un résident du Colorado, du Connecticut ou de la Virginie, vous avez le droit de demander l'accès, la correction ou la suppression de vos informations personnelles ; ou de refuser le traitement de vos informations personnelles à des fins de publicité ciblée ou la vente de vos informations personnelles. Certaines pratiques publicitaires dans lesquelles nous nous engageons, telles que vous fournir des alertes par e-mail, des inscriptions à des événements et d'autres avis concernant nos produits ou services, ou des événements ou des nouvelles qui peuvent vous intéresser, peuvent être considérées comme de la publicité ciblée ou une « vente » en vertu de certaines lois de l'État.

    Vous pouvez exercer ces droits en soumettant une demande à support@byredous.zendesk.com
    Avant de traiter votre demande, nous prendrons des mesures raisonnables pour vérifier votre identité, notamment en vérifiant que l'adresse e-mail à partir de laquelle vous soumettez la demande correspond à l'adresse e-mail que nous conservons dans nos dossiers pour vous.

    Pour les résidents de l'Utah

    Cette section s'applique uniquement aux résidents de l'Utah et complète notre politique de confidentialité ci-dessus.

    Si vous êtes un résident de l'Utah, vous avez le droit de :

    • demander l'accès à vos informations personnelles ;

    • demander la suppression des informations personnelles que vous nous avez fournies ;

    • refuser le traitement de vos informations sensibles ; ou

    • refuser le traitement de vos informations personnelles à des fins de publicité ciblée ou de vente de vos informations personnelles. Certaines pratiques publicitaires dans lesquelles nous nous engageons peuvent être considérées comme de la publicité ciblée.

    Vous pouvez exercer ces droits en soumettant une demande par e-mail à support@byredous.zendesk.com.
    Avant de traiter votre demande, nous prendrons des mesures raisonnables pour vérifier votre identité, ce qui comprendra la vérification que l'adresse e-mail à partir de laquelle vous soumettez la demande correspond à l'adresse e-mail que nous conservons dans nos dossiers pour vous.

    *Veuillez noter qu'il existe une politique de confidentialité distincte pour les entités européennes Byredo et Byredo Japon.

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